3月21日,美团发布了2024年度业绩报告,并披露了年度骑手收入情况。数据显示,2024年全年,月均有单骑手数量为336万。全国范围内高频骑手的月均收入在6650元至9344元之间。以熟练骑手组成的乐跑骑手为例,这类骑手在北上广深等高线城市的月收入均值最高,可达11547元。
2024年11月底,美团曾公布三季度全国外卖骑手收入情况。与此前公布的三季度数据相比,2024年全年美团骑手月均收入稳定增长。美团研究院执行院长厉基巍表示,第四季度是外卖旺季,尤其是11月到年末订单量显著增加,平台提供了较大规模补贴,有助于骑手提高收入水平。中低线城市骑手的平均收入增长明显,从全年月均数据看,三四五线城市乐跑骑手收入为8757元,较三季度月均收入高出12%。
各地高频骑手平均收入仍然略高于当地居民平均收入。以广州市为例,2024年广州城镇居民人均可支配收入83436元,高频骑手月均收入较前者高出34%。
高频骑手指当月接单在22天及以上、日均接单时长在6小时及以上的骑手,而乐跑骑手则是在高频骑手的基础上,由一部分技能熟练的老骑手组成,有跑单的任务要求,因此收入更可观和稳定。调研显示,不同骑手的收入区间差异不是因为跑单时长差别,外界认为的“卷时长”提高收入的印象不符合真实情况。
在美团此前披露的“防疲劳”试点数据中,骑手每天平均跑单时长在5.18小时至6.22小时之间。数据显示,熟练掌握跑单技能的老骑手,日均跑单量和配送效率更高,解决纠纷和问题能力更强;而新骑手则需要至少3-6个月的入行适应期、与商家和客户沟通的磨合期。
骑手收入的稳定增长也得益于美团推出多项保障举措。2024年底,美团在多地试点后上线“防疲劳”机制,骑手“跑单超8小时会收到提醒、跑单12小时强制下线”,以此保障骑手健康。此外,美团还推出了“超时免罚款”举措,在保障消费者服务体验的同时,给骑手更多空间。
美团研究院透露了关于骑手社保的更多信息。自2022年7月至今,美团已在7个试点省市为全量骑手缴纳职业伤害保障保费,目前已累计出资14亿元。在人社部指导下,美团未来将逐步覆盖所有省市的所有骑手。除工伤险之外的社保信息系统,美团也初步搭建完成,二季度将开始实施试点,相关试点信息后续将进一步向有关部门沟通,并向社会公布。
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