三大运营商集体回应 电话营销问题将严肃处理
近年来，不少用户反映接到自称是运营商工作人员的电话，内容涉及免费升级服务或降低资费等营销活动。这些营销背后可能存在不少套路。3月16日，中国移动、中国联通、中国电信三大通信运营商对此事作出回应。
中国移动表示高度重视此事，已根据工信部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的要求展开自查。一旦发现相关问题，公司将坚决维护客户利益，逐一查摆并改进提升。具体措施包括强化代理商营销管理，对违规渠道进行严厉处罚，甚至解除合作；开展服务专项治理行动，聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题，确保问题得到有效解决。
中国联通同样表示高度重视报道，已进行全面自查。对于发现的问题将严肃处理，并全面规范电话营销行为，严格执行资费公示和二次确认等关键举措，保障用户明明白白消费，为用户提供高品质服务，坚决维护用户合法权益。
中国电信也表示高度重视此事，已根据工信部要求开展全面自查。对于发现的问题将迅速整治，持续强化营销服务规范，加强对一线人员的培训及对代理商的管理监督，严肃惩处不规范行为，切实维护用户合法权益。
(责任编辑：卢其龙 CN070)
关闭
火箭落后雷霆16个胜场 创历史最大胜场差纪录
火箭落后雷霆16个胜场2025-04-14 16:08:55
本赛季库里罚球命中率93.3% 稳居榜首
本赛季库里罚球命中率93,3%2025-04-14 16:06:49
杨幂刘诗诗时隔16年再合作 诗幂同框引热议
杨幂刘诗诗时隔16年再合作2025-04-14 16:04:48
辟谣美国建厂！百余股火速回应稳信心：关税影响有限 澄清声明稳定市场情绪
002475,辟谣美国建厂,百余股火速回应稳信心,关税影响有限2025-04-14 14:08:56
国产半导体设备“攻守之势异也” 政策利好推动产业发展
国产半导体设备攻守之势异也2025-04-14 15:23:22
陈雨菲分享和樊振东互关经历 从内向到互动
陈雨菲分享和樊振东互关经历2025-04-14 15:48:45
美国高管一家5口坠机遇难 美直升机无记录仪 事故调查面临挑战
美国高管一家5口坠机遇难美直升机无记录仪2025-04-14 14:10:35
一名乌克兰F-16飞行员死亡 泽连斯基誓言回应
一名乌克兰F-16飞行员死亡2025-04-14 14:15:31
伊朗与美国首轮间接谈判结束 会谈将在下周继续进行
伊朗与美国首轮间接谈判结束2025-04-14 14:59:25
丑猫像老奶奶一样啐痰！
丑猫像老奶奶啐痰2025-04-14 15:44:49
美国威胁：美军已准备好了 若谈判失败将采取行动
美国威胁,美军已准备好了2025-04-14 15:56:01
巴西一女排运动员怀孕5个月仍参赛 引发网友热议
巴西一女排运动员怀孕5个月仍参赛2025-04-14 16:00:03
热搜第一！人民币，大消息 跨境使用显著增长
热搜第一,人民币,大消息2025-04-14 16:00:32
美国进口订单出现崩溃迹象 关税冲击波引发预订冻结
美国进口订单出现崩溃迹象2025-04-14 15:23:48
火箭落后雷霆16个胜场 创历史最大胜场差纪录
火箭落后雷霆16个胜场2025-04-14 16:08:55
女子替去世男友还债60万，还照顾前男友家庭，当事人：不能让他背负失信骂名离开 9年坚守情义无价
女子替去世男友还债60万,还照顾前男友家庭,当事人,不能让他背负失信骂名离开2025-04-14 15:53:32
关税救不了美国制造 违背经济规律
关税救不了美国制造2025-04-14 14:15:48
杨幂刘诗诗时隔16年再合作 诗幂同框引热议
杨幂刘诗诗时隔16年再合作2025-04-14 16:04:48
美伊首轮间接谈判结束 建设性对话继续
美伊首轮间接谈判结束2025-04-14 15:03:59
荣昌卤鹅爆火后遭遇李鬼 正品与仿冒之争
荣昌卤鹅爆火后遭遇李鬼2025-04-14 15:54:06
和平路与西三环互通立交全面通车 改善区域交通环境
和平路与西三环互通立交全面通车2025-04-14 15:57:51
为什么每年体检无异常发现却是晚期？
为什么体检无异常发现却是晚期2025-04-14 15:45:15
宇田幸矢直言自己失误过多，并不是对方实力有多强
宇田幸矢直言自己失误过多2025-04-14 15:49:11
反制美“对等关税”最好办法是什么 坚定推进高水平开放
反制美对等关税最好办法是什么2025-04-14 15:09:13
陈艺文回应“小熊”昵称由来：小时候婴儿肥特别壮
陈艺文回应“小熊”昵称由来2025-04-14 16:02:29
离开中国后，“甲亢哥”：想念“卤鹅哥” 会带他去美国 真挚友情跨越国界
离开中国后,甲亢哥,想念卤鹅哥会带他去美国2025-04-14 14:10:19
私自带珍稀水稻种子出境获刑两年 种业安全警钟长鸣
私自带珍稀水稻种子出境获刑两年2025-04-14 16:03:02
何运晨领悟“理想offer”，职场新进阶
何运晨职场进阶找新offer2025-04-14 15:58:21
默茨称将限制移民德国人数 减轻基础设施压力
默茨称将限制移民德国人数2025-04-14 15:03:33
俄罗斯最新涉华表态 中俄石油合作前景广阔
俄罗斯最新涉华表态2025-04-14 14:15:14
本赛季库里罚球命中率93.3% 稳居榜首
本赛季库里罚球命中率93,3%2025-04-14 16:06:49
日本人大幅抛售美国国债？自民党高官表态
日本自民党高官就美债问题表态2025-04-14 14:17:34
未来十天江南华南将有明显降雨过程 利于农业生产用水补充
未来十天江南华南将有明显降雨过程2025-04-14 15:47:02
欧洲芯片厂齐声警告加税风暴 恐雪上加霜
欧洲芯片厂齐声警告加税风暴2025-04-14 14:18:54
媒体：欧洲版“星链”前路漫漫 自主之路挑战重重
媒体,欧洲版星链前路漫漫2025-04-14 14:54:27
相关新闻
三大运营商股价飙升 集体大涨创新高
2025-02-10 11:30:41三大运营商股价飙升三大运营商回应通信电话营销报道 全面自查并整改
2025-03-16 17:47:05三大运营商回应通信电话营销报道三大运营商发文回应通信电话营销 加强管理维护权益
3月16日，三大运营商针对通信电话营销问题作出回应。中国移动表示高度重视新华社的相关报道，并根据工信部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的要求，立即开展了自查
2025-03-16 21:33:57三大运营商发文回应通信电话营销中国联通触及涨停 三大运营商齐上涨
南方财经2月17日电，三大运营商午后持续走高，午后中国联通拉升触及涨停，成交近110亿元，另外中国电信涨近5%，中国移动涨近1%
2025-02-18 04:25:28中国联通触及涨停三大运营商持续拉升 中国联通涨停 成交额超26亿
11月13日上午，三大运营商持续拉升，中国联通涨停，成交额超26亿元；中国电信涨超8%，中国移动升超5%
2024-11-13 12:09:00三大运营商持续拉升三大运营商已开展自查 电话营销乱象整治
3月15日，记者调查发现通信行业电话营销存在多种问题，包括诱导升级和隐性扣费等现象。次日，中国移动回应称高度重视报道内容，并根据工信部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的要求开展自查
2025-03-16 18:07:57三大运营商已开展自查
