长安汽车旗下的新能源子品牌深蓝近年来多次陷入“背刺”老车主的负面风波，最近一次的新品迭代升级再次引发用户争议。今年2月，为在20万元以下汽车市场树立智驾领先的标签，长安深蓝推出了三款智能驾驶解决方案，并首发搭载在焕新版深蓝S07和L07上。这两款焕新车型的入门款售价与老款一致，但新增了深蓝自研的智驾系统，具备智能泊车、高速领航辅助驾驶（NOA）等高阶智驾功能。原搭载华为智驾版本的深蓝S07车型，在升级后下调了官方售价，降价幅度为5000元。

在车质网平台，2至3月期间，长安深蓝旗下车型投诉量激增，多集中在新旧款切换纠纷上。黑猫投诉平台上，深蓝S07车主对换代增配发起集体投诉，投诉量达到近400份。一位去年12月购买深蓝S07的深圳车主表示，自去年7月上市以来，这款车型已多次降价促销，导致前期积攒了不少不满情绪，而此次新旧款切换成为爆发的导火索。他认为深蓝为了卖车进行多次降价和优惠活动可以理解，但这次更新换代的时间太近，只相隔不到7个月，且购车时销售曾表示大概率一年改一次。

长安深蓝此次急切换代更新可能意在阻击比亚迪的智能化攻势，提前抢占用户心智。发布会第二天，比亚迪也宣布在20万元以下车型普及包含高速辅助驾驶功能的高阶智驾。据透露，现在深蓝官方APP下定新款深蓝S07可享受1.5万元现金优惠，实际整车落地价格比之前更便宜。另一位12月份提车的深蓝S07车主表示，2024款深蓝S07正在降价3万元清库存，他晚两个月购车可以选择新版本享受最新的智驾系统，软硬件都升级，购置现版本则价格更低，心理上很难接受。

根据第三方销量数据，深蓝S07销量高峰在10月和11月，意味着多数车主面临提车不到4个月即改款的尴尬处境。今年1月仍有超过5000名车主选择了深蓝S07，受影响程度更深。多位深蓝S07车主希望深蓝能够为老车主更新智驾配置或提供一定的权益安抚，但截至目前，深蓝官方未提供解决方案，双方仍处于僵持中。

新能源汽车逐渐向消费电子产品靠拢，其可升级的智能化属性成为消费者选择的理由，但缩短的生命周期也让新旧切换纠纷频发。汽车公司为保住销量，宁愿牺牲口碑也要守住竞争力，却忽视了维护现有车主的利益和信任，这是品牌长久运转的基础。

深蓝汽车另一款车型深蓝G318近期同样深陷换代风波，多位G318车主反馈车辆存在多类质量问题，迟迟未能解决。G318是深蓝汽车去年6月推出的全新越野车型，上市初期曾取得不错的订单成绩，但至今销量仅约1万辆。为提振销量，G318即将迎来改款焕新，但老车主可能会面临维修配件不全、车辆OTA不及时等问题。今年2月，G318启动降价促销，但此前深蓝汽车CEO邓承浩曾通过社交平台表示该车型不会降价。黑猫投诉平台上，已有超过120位车主发起集体投诉，认为短期大幅降价导致半年内购车车主损失达1.25至3万元不等。

G318还存在无规律下电、车机卡顿、雷达盲区、座椅功能紊乱、空调故障、零部件生锈等多种质量问题。一位浙江G318车主表示，他在野外车内休息时经常遇到下电问题，这可能导致车内窒息危险。此外，G318还存在异常解锁隐患，即使锁住车门，车外依然可通过车门上的按钮将车辆解锁。多位车主反馈，购置车辆时销售明确表示G318搭载的是高通8155芯片，但实际采用的是性能更低的联发科MTK8675芯片。车机频繁卡顿死机、中控黑屏以及导航偏离等问题也影响了用车体验。一位四川G318车主表示，由于车机芯片配置不高，摄像头清晰度不够，一旦发生事故，容易增加维护合法权益的成本。

上述江苏车主透露，G318车身较大需要雷达提前避险，减少剐蹭发生，但其雷达布置朝向未考虑全面，存在大量盲区。他曾因雷达检测不到位，在地下车库倒车时发生过轻微事故。多位车主猜测，深蓝G318没有在出厂前做到质量稳定，是为了尽快在越野车赛道与比亚迪豹5抗衡。

G318车主与深蓝就质量和降价问题沟通超过30次，但深蓝至今未能实际解决问题。部分车主向重庆市两江新区区市场监管局六所鱼嘴片区发起行政调解，但同样没有后续处理结果。深蓝汽车低下的处理效率已在车主群体中引发极大不满。一位G318车主表示，他在购车当天发现方向盘偏右的问题，前后更换5家门店，共调试10次，至今故障依然存在。

官方数据显示，2024年深蓝汽车年累计交付新车达到了24万辆，这一成绩未达到既定的28万辆目标。2025年，深蓝汽车提出了冲击年销售50万辆的激进计划，但在市场口碑不佳的前提下，失去消费者信任的深蓝恐难实现。多位深蓝车主表示，背靠长安汽车是他们当初选择深蓝的主要理由，但其对质量的把控、产品的售后以及对老用户的尊重都不尽如人意。作为长安汽车面向大众主流市场完成电动化转型的关键一子，深蓝汽车主要竞争对手不仅有比亚迪、奇瑞等传统自主品牌，更有零跑汽车和小鹏汽车等造车新势力。当下中国汽车行业已进入淘汰赛尾声，深蓝汽车想要在激烈的市场竞争中占据一席之地，技术研发能力、产品定义能力、供应链及产能、售后服务等各个链条都不容有失。(责任编辑：张佳鑫 0764)