上海出台健身行业新规强化预付消费监管

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2025-03-15 19:54:20 环球时报

2025年3月14日，《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（2025版）》和《上海市体育健身行业健身指导服务合同示范文本（2025版）》发布。这两份合同示范文本适用于上海市体育健身休闲活动及体育场地设施管理领域的经营者，当他们以预付款方式提供服务并向消费者销售会籍卡和私教课程时，可以选择使用这些合同示范文本。

上海出台健身行业新规

当天，首批37家健身品牌和公共体育场馆代表签署使用合同示范文本承诺书，涉及782家门店和场馆。两部合同文本整体内容保持统一，按应用场景区分为会员服务和成年人健身指导服务。前者对应行业会籍类和储值类预付凭证，后者对应私教、团操等课时类预付凭证。消费者与经营者可以根据实际选择的健身服务，选择签订一部或同时签订两部合同。

上海出台健身行业新规强化预付消费监管

今年3月1日起施行的《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》中规定了体育健身行业预收资金限额、限期、限次的“三限”标准，并要求经营者做好经营信息公示和书面告知，公示经营场所租赁期限和收费标准，向消费者提示预付款风险。此次发布的两部合同示范文本落实了书面告知、经营信息公示义务以及“三限”规定，载明了相关书面告知和经营信息。

为了强化消费者权益保障，合同示范文本明确了收费标准和合同金额，实现明码标价；缩减了退费周期，在继续沿用7天冷静期规定的同时，将冷静期及其他情形退费周期分别缩减至5个工作日、15个工作日；并提供了两种因消费者原因办理退费的余额计算方式。此外，合同示范文本也维护了经营者的合理经营权益，支持经营者在合理范围内主张因消费者违约所产生的损失费用。

上海市律师协会体育专委会主任卫新表示，合同对规范和引导市场主体行为可以发挥积极作用，有效预防潜在的民事纠纷，从源头化解矛盾。特别是对预付式消费风险透明化，强化了经营者的告知义务，其中会籍时长、私教课有效期时长不建议超过健身房场地租赁期限，能在一定程度上预防超卖现象。示范合同在合同变更解除、场所管理制度、不同情形下的退费标准、余额计算公式等细节方面也作出了周到的设计，既保障消费者信息安全，又维护了经营者正当的经营权。

上海体育大学教授、博士生导师杨倩认为，从体育产业发展的角度来看，合同示范文本的发布有利于发挥行业自律作用和社会监督作用，健全体育健身行业综合治理体系，进一步规范市场。(责任编辑：张佳鑫 0764)

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