老年人跟团游为何这么难 年龄设限引关注!春暖花开,正是错峰出游的好时节。然而,70岁以上的老年人在参团旅游时却因年龄问题遭遇尴尬。市民程鑫的父母今年均为79岁,身体状况良好,喜欢旅游,但多次被旅行社以年龄太大为由拒绝或要求直系亲属陪同才能成行。由于假期有限,程鑫无法每次都陪同父母出行,因此几乎放弃了让父母参团的想法。
程鑫父母的经历并非个例。许多线上和线下旅行社对70岁或75岁以上的人群参团非常谨慎,设置多重门槛,导致老年人跟团游受阻。一些旅游产品要求70岁以上老人参团须提供担保书、由直系亲属陪同出行,80岁以上老人不建议参团。例如,一家大型在线旅游平台的“日本东京+富士山6日5晚”跟团游线路中明确规定,70周岁(含)以上老人须有1位18周岁至69周岁亲友陪同方可参团。
不同旅游机构对游客的年龄限制各不相同。上海一家大型旅行社的产品中,多条华东线路产品均要求70岁以上老人参团须提供直系亲属担保书并由直系亲属陪同出行,80岁以上老人不建议参团。另一条涉及广西南宁等地的6天5晚线路则未对游客年龄设限,只要老人身体健康,签订健康担保书、购买保险即可参团出行。
在一些相对高端的远程出境线路上,参团年龄的设定有所放宽,但仍需附加条件。如一家旅行社的“克罗地亚+斯洛文尼亚12日”线路规定,70岁至79岁老年人报名须至少两人同行、提供《健康状况声明书》和《旅游直系亲属担保书》,且不接受80岁以上游客预订。主打老年旅游产品的一家小型旅行社负责人表示,70岁以上的游客能否参团要依据不同线路的要求而定,但75岁以上游客参团基本都须签免责协议书和家属陪同。如果老人身体好,朋友陪同也可以。
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