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男子称续订房间被以具有传染病拒绝，客栈回应

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2025-02-25 03:04:19  微博



银屑病患者入住连锁客栈后，续住却连连被拒。消费者张先生称已向上海浦东新区法院起诉登巴客栈。


近日，消费者张先生反映称，他在登巴客栈续订住宿时连续被拒。更让他气愤的是，包括他姓名、身份证号等敏感个人信息被公开在了登巴客栈内部工作群聊内，其中还包括“具有传染性皮肤病”等标注。


2月13日，澎湃新闻致电登巴客栈浦东costco开市客康桥东地铁站店。工作人员表示了解该事件经过，“消费者住宿期间有很多客人反映在他住过的房间浑身很痒，皮肤碎屑在房间、公共区域到处都是。我们作为一个正常经营的酒店，肯定是不能接待的。”

关于消费者个人信息被披露在工作群内，前述工作人员回应称：“消费者离店后，住过的三件套全是血迹，那一整套（床品）都是报废掉的，之后也做了全屋消毒，前前后后花了一千多块钱，这些费用我们都没有向消费者索赔。发在工作群里是为了避免这个事情再次发生。”


对于将消费者姓名、身份证号等个人信息发布在工作群聊内，前述工作人员表示已咨询过律师，“律师说只在内部群通告，不存在对外扩散和诬告。我们是在内部群做一个警示，没有扩散消费者的个人信息。”


对登巴客栈涉事门店上述说法，张先生表示，来上海出差这段时间确实可能因天气、应酬等原因，造成病情加重，“冬季是这个疾病的高发期，我皮肤上的皮屑会有点多，但不具有传染性。现在我的状况已经好多了。”


上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院皮肤科主任李欣表示，消费者所患的斑块状银屑病不具有传染性，它是一种免疫介导的慢性、复发性、炎症性疾病，不会通过接触、空气或其他途径传播给他人。

(责任编辑：乔娇 TT0002)
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