记者调查9.9元体验课陷阱 低价尝鲜背后的问题(4)
从平台的角度来说，应严审资质优化评价。江苏省消费者权益保护委员会建议，平台要履行审查义务，上架相关内容时，提前审查商家教培资质；同时完善评价机制，通过开通用户举报渠道等方式堵住“刷好评”的漏洞，让评价回归真实，保障消费者知情权和选择权。
从监管层面来说，须完善法规联合治理。相关部门要建立商家资质审查制度，要求商家提供相应的营业执照、培训资质、师资证明等文件，确保授课内容与宣传相符；设立专门的消费者投诉渠道，对违规商家采取警告、下架、封禁等措施，提高平台公信力。
受访专家还提出，消费者应理性选择、警惕陷阱，优先选择资质齐全、口碑良好的机构，留存课程介绍、聊天记录等，便于维权。此外，面对推销保持冷静，避免为“限时优惠”仓促下单。
(责任编辑：张蕾)
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