泉州女子航班上意外离世航司称无监控家属寻求真相遇阻

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2025-02-17 10:29:00 环球网

2月15日，福建泉州的王女士发布视频称，她的母亲在2月13日乘坐四川航空3U6979航班从达州金垭飞往泉州途中突发意外离世。王女士表示，飞机原定于下午5点半落地，但她们直到6点多才被告知母亲被送往医院抢救，医生说送来时已经没有心跳了。

王女士的哥哥提到，在机场看到有工作人员举着写有母亲身份信息的牌子，确认后得知母亲已被送往医院抢救。王女士称，当天迎接母亲的她只等到一具冰冷的尸体。航空公司回应客舱内没有视频监控，这让她难以接受。

据王女士描述，航空公司曾向他们还原过事发经过。母亲在上飞机前曾去卫生间呕吐过一次，飞行过程中空乘人员三次询问其身体状况，均未发现异样，第四次询问时发现母亲昏迷，此时距离降落还有约半小时。母亲停止心跳后被送往医院抢救约1小时，最终医院诊断为猝死。王女士的母亲今年61岁，有高血压，但近两年没有严重疾病，平时还爱跳广场舞，事发当天中午还给她发了跳广场舞的视频。

母亲去世后，航空公司与王女士联系商量过几次，并表示他们的处理方式和流程都是合理规范的。王女士希望看到监控了解真相，但航司称国内航班上没有监控。王女士已和家人在当地公安分局报案立案调查。

记者从泉州晋江市殡仪馆了解到，该乘客遗体目前停放在殡仪馆中，遗体是从晋江市的医院送来的，死亡原因是猝死。

川航有关工作人员表示，2月13日3U6979达州至泉州航班上，乘务人员在飞机下降进行安全检查阶段发现坐在40C座位的乘客无应答。乘务组广播寻找医生，但客舱乘客中没有医务人员；同步按程序为旅客吸氧并实施心肺复苏。飞机于11分钟后落地泉州晋江机场，地面急救人员上机接替乘务组进行急救处置。15分钟后，急救人员用担架将该乘客抬下飞机。公司委托地面人员陪同送医救治，协同家属及公安部门配合做好后续事宜。

北京泽亨律师事务所胡磊律师表示，根据《民法典》第822条，承运人在运输过程中应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。如果乘客的死亡是源于自身健康原因，并且航空公司已然充分履行了合理的救助义务，那么航空公司无需承担法律责任；反之，若航空公司在救助过程中出现延误或疏忽大意，则可能要承担相应责任。胡磊建议家属可以通过寻找同航班乘客提供证言，核查乘务组的具体操作，并申请调取航班记录等关键信息作为维权证据。

当地警方也在跟进此事。

(责任编辑：于浩淙 zx0176)

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