2月13日,一名网友在社交平台上发文称,在河南郑州一家海底捞餐厅就餐时吃到了刀片,并且口腔内被划伤。该网友表示,2月4日在海底捞用餐时发现了一个约一厘米长的有黑锈的刀片,向门店反映后,异物被经理拿走。回家后,他发现自己口腔和牙龈上出现了两道伤口。随后,该网友要求查看店内监控但遭到拒绝,协商未果后选择报警,并表示将通过法律途径申请赔偿。
2月14日,涉事海底捞门店工作人员回应称,此事已过去十天,公司正在调查中。对于是否真的吃出刀片的问题,工作人员表示经过内部调查并未发现相关情况,但强调店内有监控记录。此外,事件已由公司公关部门接手处理,后续会发布相关证明。
管城回族区航海东路市场监督管理所工作人员也表示,他们是在海底捞报备后才得知此事,目前尚未接到当事人的投诉举报,但已经计划介入调查。
有网友反映在郑州一家海底捞火锅的餐品中疑似吃出刀片,导致口腔和牙龈被划伤。海底捞方面回应称,经调查,该顾客所点产品的资质和出品均符合标准。目前,门店已主动上报属地食药监部门
2025-02-14 16:57:44火锅吃出刀片被划伤12月20日,北京一位网友发布视频称在海底捞虾滑中吃出蛆虫。当事人表示发现虫子后联系门店,但门店一直未处理,并且不承认是虫子。对此,门店回应称那实际上是黑虎虾的虾筋部分,弄断之后呈白色一段段的
2024-12-21 09:24:16海底捞门店回应虾滑疑吃出蛆众所周知,外卖店是缺斤少两的重灾区。很多商家明明标注的是多少克,但实际上到手重量就没有那么多。而且因为是煮熟了的,你也没有办法去理论,除非是遇到特别较真的顾客。
2024-12-02 15:45:15海底捞被曝缺斤少两:少了50元左右的食材2024年12月20日,一名顾客在北京的海底捞火锅店就餐时声称在点单的虾滑中发现了疑似蛆虫的异物。该顾客表示,在发现这一问题后立即与门店工作人员沟通,但未能获得及时有效的处理
2024-12-21 09:15:50网曝海底捞虾滑吃出蛆