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景区用棉花造雪“照骗” 游客信任受损

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2025-02-10 03:03:07  上游新闻

近日，四川“成都雪村”因没有真雪而遭到游客吐槽。2月8日，南宝山旅游区确认景区中的“雪”实际上是棉花，并已全部清除，自8日上午起关闭了雪村。景区向游客公开致歉，解释由于今年天气暖和，自然降雪无法实现，因此采购了雪棉铺装以营造雪景氛围，但最终效果未达预期。

“雪村”变“棉花村”，引起游客不满。其实，游客并非完全不能接受人造雪景观，在不易降雪的地区打造人造雪景有时还能带来独特体验，成为吸引游客的一大特色。然而，“成都雪村”被诟病的原因在于前期宣传与实际效果差距过大，名不副实让游客感到失望。许多游客是被景区宣传照片所吸引，照片中展示了森林、大雪和小木屋等美景，但到达现场后发现实际情况与图片严重不符，景区使用的人造棉和“肥皂水”降雪显得粗制滥造，令游客感到受骗。这次事件不仅浪费了资源，还消耗了游客的信任，损害了景区口碑。

各地都在努力打造特色文旅项目，但类似“成都雪村”的翻车案例提醒人们：与其用廉价替代品透支信任，不如真诚创新，提供独特的体验。景区应从自身实际情况出发，挖掘并利用特色资源，避免盲目追求噱头。目前南宝山旅游区已经清理所有雪棉，回归生态资源和山水风光本色，这是一次及时的调整。打造差异化特色项目时，必须注重创新和诚意，确保宣传内容与实际相符，否则只会破坏游客口碑，影响长远发展。脚踏实地地发展自身特色才是长久之计。

(责任编辑：于浩淙 zx0176)
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