胖东来发公告建议顾客错峰出行应对超大人流挑战

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2025-02-03 11:14:46 今日头条

2月2日，正月初五，胖东来所有门店恢复正常营业。由于顾客人数众多，胖东来商贸集团发布公告，建议顾客错峰出行。公告指出，全国各地前来的人数远远超出卖场接待能力，客流量大导致排队时间过长。为确保安全和顾客体验，胖东来进行人流管控，希望顾客近期不要集中前往，避免造成不便。

当天，新乡市大胖超市外的街道排满了来自各地的“胖粉”。超市工作人员用喇叭反复提醒顾客，进入超市需排队，预计等待时间超过4小时。为了缓解排队压力，提供代泊车服务的工作人员不断提醒消费者使用该服务，以便尽快加入排队队伍。据工作人员透露，早上7点队伍已经从街头排到街尾，建议第二天早上6点前来排队。

在新乡市大胖超市周边，多辆警车和医护人员随时待命，各项应急措施准备就绪，确保消费者能够安全、舒适地购物。同样，在许昌胖东来天使城店门口，顾客队伍已排至距离超市入口约800米的地方。一位有丰富排队经验的许昌本地人表示，平时七点来排队最多排到距超市250米处，但新年开业第一天估计要三四个小时才能进去。

从山西来河南旅游的梁女士表示，她只打算逛胖东来一家超市，并希望每个地级市都能有一个这样的品牌商超。另一位来自湖北武汉的叶建钢先生和他的妻子特地从武汉来到许昌，购买了大量熟食。他表示，他们7点半开始排队，感觉前面已有上万人。

现场聚集了数千人，大多数是外地游客，包括山东、山西、重庆、天津等地。工作人员称附近宾馆住满了外地游客，有人已经住了好几天。许多游客提前做了攻略，希望能买到心仪的商品。

1月26日，胖东来创始人于东来在社交平台上晒出各门店1月25日的营收情况，其中时代广场店营业额为2991.75万元，累计超过7300万元。于东来还回复了关于自由之城开工计划的问题，表示建设时间需要这样安排。

早些时候，于东来发布消息称，2024年胖东来集团整体销售近170亿元，税收6亿多元，利润8亿多元，员工平均月收入9千多元。他认为，只要合理尊重员工，专注产品质量和服务，企业经营一定不会差。具体业态销售数据显示，超市销售额最高，许昌店全年超市销售额为59.45亿元，新乡店为21.49亿元，线上商城销售额超过2亿元。

消费行业研究人士认为，胖东来在服务细节上表现出色，使顾客感到被重视，增加了复购意愿。同时，胖东来带来的人流对周边餐饮、娱乐等业态也起到了较强的引流和带动作用，为区域商业注入了新活力。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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