公共交通齐发力,确保出行更便捷。随着春节临近,交通运输业迎来客流高峰。为确保每一位旅客都能顺利、安全、舒适地踏上归途,兰州交通部门纷纷行动,加大车辆调度,加强安全检测,提升服务水平,增加巡查频次,全方位保障旅客高效出行体验。
春运期间,兰州西站的出租汽车需求逐渐上升。出站旅客和车辆被隔离专用通道隔开,人车分离有序通行。兰州市道路水路运输服务中心安排了29家巡游出租公司,在每天1200辆保障车辆的基础上,再增补1000辆,根据当天客流量灵活调度,保证高峰期特别是夜间轨道交通停运后有2000辆以上出租车循环运送旅客。此外,兰州市还积极推广网约出租服务,在兰州西站北广场B3西停车场设置网约车接客通道,方便出站旅客提前预约或现场叫车。目前已有超过1万辆出租车接入滴滴出行、高德地图等网约平台,并在这些平台上醒目设置“一键叫车”功能,方便老年人乘车。
公交方面,兰州公交集团对投入春运的公交车进行了严格的“体检”,并制定了应急预案。在客流突然增大的情况下,将增加车辆调度,减少旅客等待时间。部分重点线路增设临时站点,方便旅客就近上车,减少步行距离。驾驶员徐京斌表示,车队要求他们在服务方面要照顾好老弱病残,特别是外地乘客,耐心回答他们的询问。
兰州轨道交通也在春运期间发挥了重要作用。轨道公司增设了多个安全通道和临时售票点,方便旅客快速进出站和购票。同时,加强与公安、交警等部门的沟通协调,确保紧急情况下能够迅速启动应急预案。车站内设置了便民服务台,提供免费热水、急救药品等物品,对于老弱病残等特殊乘客,还提供了专门的绿色通道和志愿服务。
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