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上百万的“宝马”一年出两问题,宁波车主:不敢开!豪车频出故障引发担忧

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2025-01-19 07:52:54  腾讯新闻

2023年12月,宁波慈溪的李先生以公司名义购买了一辆宝马X7越野车,包括保险、税费及其他费用在内,总共花费了115万元。李先生表示,这辆车平时都是他在使用,并且定期到4S店进行保养。一年多的时间里,他已经开了三万多公里。

第一次故障发生在2024年8月12日,当时车辆中控屏显示“传动系统损坏,无法驾驶”的警告信息。李先生正在国道上以每小时五十多公里的速度行驶,十秒钟不到车辆就自动熄火。随后,车辆被拖到了4S店,通过刷新系统暂时解决了问题。4S店方面表示,在质保期内他们会免费为客户解决问题。

第二次故障发生在本月9号,中控屏提示制动系统有故障。这次,李先生发现刹车距离明显变长,存在安全隐患。他再次将车拖回4S店,4S店同样进行了系统刷新。然而,李先生对车辆的安全性感到担忧,要求换新车。4S店解释说,他们更换了与刹车助力系统相关的电子元件并进行了匹配。

对于李先生换车的要求,4S店市场部江经理表示,由于该车是单位车辆且已使用超过一年,里程数也超过了三万公里,不符合家用汽车三包政策的规定。此外,根据《产品质量法》,即使不是家用汽车,仍然享有相应的质量保障。李先生认为高速路上熄火是非常严重的问题,而4S店对此显得不够重视。

尽管这辆宝马X7不能享受家用汽车的三包政策,但可以享受宝马厂家三年十万公里的质保。李先生与4S店讨论过置换方案,但他无法接受对方给出的报价。江经理提出,愿意按照市场价格和二手车收购价格进行比较,并尽可能提高残值折旧。同时,如果李先生继续选择宝马品牌的新车,4S店愿意提供更多的优惠。

李先生决定向当地市场监管部门反映情况。根据《产品质量法》的相关规定,若产品不具备应有的使用性能或不符合标准,销售者应负责修理、更换、退货及赔偿损失。因产品缺陷造成人身或其他财产损害的,生产者也需承担赔偿责任。

(责任编辑:张蕾)
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