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车站1年收7.5万件失物 充电宝高居榜首

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2025-01-17 15:36:10  封面新闻

作为西南地区最大的铁路枢纽，2024年成都东站平均每天有超过20万人次出发前往全国各地。去年春运期间，该站发送旅客数量连续十天位居全国第一。

与巨大的客流量相对应的是旅客丢失物品的数量。据统计，2024年成都东站遗失物品招领处共入库75433件失物。1月16日，记者探访了成都东站的遗失物品招领处，了解这些被遗忘的物品背后的故事。

在到达层西南角，“成都东站遗失物品招领处”的发光门牌十分显眼。走进存放间，300多平米的空间内摆放着几十个货架，上面堆满了各种遗失物品，包括包袋、衣物、玩偶、颈枕、特产礼盒等。地上还堆放着大大小小的行李箱，桶里插着雨伞和鱼竿，水杯则摆满了两个架子。回顾2024年，充电宝以17171个的数量高居失物榜首，其次是身份证、随身背包、水杯等。

有些遗失物品较为特别，如轮椅、拐杖甚至现金。最贵重的遗失物品可能是一些情感价值极高的物品，比如一张珍贵的家庭照片。工作人员回忆，曾有一位女士因丢失装有家人照片的零钱包而焦急万分，最终在卫生间找到了这个小钱包。

成都东站遗失物品招领处于2022年1月17日正式投运，是西南地区首个设在站外的遗失物品招领处。这里每天8点半到18点有两名工作人员值守，帮助登记入库失物并处理旅客求助。他们尽心尽力地寻找每一件失物，因为对失主来说，每件物品都意义非凡。

对于丢失物品的旅客，有三种求助方式：拨打12306转人工客服说明情况；登录12306APP或官网点击“温馨服务”“遗失物品查找”，按要求填写相关信息；向列车上和车站里的工作人员求助。找到失物后，旅客可前往车站领取，也可通过车递的方式送达火车可抵达的车站。在成都东站，遗失物品最长可存放一年，提醒旅客乘车时务必保管好个人物品。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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