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你认为12306购票难吗 系统高峰期考验严峻

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2025-01-17 12:04:10  光明网

春节假期临近，12306APP正面临严峻考验。1月11日，12306系统再次经历售票高峰期，拒绝了3982万次异常登录请求，将407万次异常提交订单请求列入慢速队列，并延迟处理295万单异常候补购票请求，确保系统运行安全平稳。自2024年12月31日开始发售春运车票以来，截至1月12日16时，已累计售出7574万张车票。

近期，铁路12306APP在五天内出现三次故障，一度登上热搜。有网友反映无法登录或看不到购票记录，希望尽快恢复服务。2025年春运从1月14日开始至2月22日结束，为期40天。全国铁路预计发送旅客5.1亿人次，日均1275万人次，同比增长5.5%，创下新高。节前客流高峰预计为1月25日（腊月廿六），车票于1月11日起售；节后客流高峰预计为2月4日（正月初七），车票将于1月21日起售。春运期间，用户遇到的主要问题是无法顺利登录APP购买车票或购票时卡顿。

1月6日下午，多位网友反馈称12306 APP无法购买车票，还有人表示支付成功后看不到购票记录。12306官方客服回应称，系统正在进行维护，现已陆续恢复。1月8日上午，12306再次崩溃，许多用户表示无法登录。当天下午，12306技术团队紧急处置后，手机APP用户登录功能恢复正常。1月10日上午，多名网友发帖称12306又出现问题，包括无法登录、购票卡顿甚至白屏。当天上午9时起，车票起售后3分钟内，12306 APP每分钟用户登录量达到1月7日的7倍，导致部分用户登录迟缓。系统运行状态正常，售票未受影响。

一位航司IT部门管理层人士表示，平台瞬时访问量激增可能导致系统不稳定，尤其是访问量超出预期。2024年春运期间，12306互联网售票系统经受住了超大规模并发访问压力，系统运行顺畅稳定。今年春运启动时间比去年提前12天，整体客流稳中有增，有望创下历史新高。截至1月11日9时，已累计发售春运车票5768万张，到1月12日16时，累计发售7574万张，意味着31小时内卖出了1806万张票，平均每小时超过58万张，每分钟超过9700张。

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