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支付宝回应打8折事故：不会追款 官方承担失误成本

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2025-01-17 07:50:14  上游新闻

1月16日下午，支付宝出现了一次“打八折事故”。多位用户在社交媒体上发布订单支付页面截图称，在当天下午14:40-14:45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。有用户展示了带有“政府补贴”字样的支付订单截图，证实了这一情况。

一位知情人士表示，他在19:23收到了来自支付宝应用的短信，内容提到如果使用了当天下午14:00出现的政府补贴bug，产生的优惠费用后续将从用户的支付宝里扣回。对此，支付宝在17日凌晨发文回应称，这次事故是由于他们在某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型写错了。支付宝强调，官方没有发送任何资金追回短信，并提醒用户不要点击此类短信，以免上当受骗。此外，支付宝明确表示不会向用户追款，所有成本和责任由他们自己承担。

(责任编辑：于浩淙 zx0176)
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