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美国星巴克上万门店不再对所有人开放！新政策引发讨论

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2025-01-15 12:44:51  北京商报

北美地区的星巴克宣布将改变其欢迎任何人无需购买商品也可进入门店的政策。更新后的政策要求顾客购买商品才能使用店内设施，包括卫生间。这一新规定将于1月27日起生效，并在北美上万家店面公示。星巴克发言人杰西·安德森表示，新规定旨在帮助优先考虑付费顾客，大多数其他零售商已经有类似的规则。咖啡师将接受如何执行准则的培训，并可要求违反规定者离开，必要时商店可致电执法部门。

相比之下，星巴克中国的客服回应称，国内门店并未强制要求不免费对外开放，由各门店自行管理运营。记者联系了北上广深多家门店，得到的回复是目前没有明确规定需要消费才能入座。对此，网友意见不一，有人支持禁止非消费者入内，认为这样可以保证一个安静干净的环境；也有人认为在国内未消费坐在星巴克里的人不多，未来如果人多了或许会改变。

自2018年以来，星巴克一直允许人们在无需消费的情况下入店和使用洗手间，该政策已持续近7年。此前，星巴克发布了截至2024年9月29日的2024财年第四财季业绩以及2024财年业绩。财报显示，2024财年第四财季实现营收90.74亿美元，同比下降3.2%；归母净利润9.1亿美元，同比下降25.4%，主要受北美收入疲软的影响。在中国市场，星巴克的下沉计划仍在推进，2024财年公司一半的新增门店位于低线城市（三线及以下城市），第四季度净新增290家门店，新进入78个县级市场。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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