陈先生年轻时有一个梦想,就是赚钱后买一辆进口的“路虎”越野车。2024年12月底,他花了170万元实现了这个梦想,但车子只开了几公里就出现了故障。
这辆路虎越野车是陈先生在2024年12月27日从宁波余姚颐泽捷豹路虎4S店购买的,目前只行驶了31公里,内饰上的塑料膜都还没有撕掉。提完车后,陈先生和弟弟准备去办理上牌落户等手续,在高速路上行驶了大约5公里左右,车辆突然方向盘抱死,骤停在高速公路上,机油漏了一地。
陈先生介绍,这辆车是以公司的名义购买的,花费了1705000元。4S店初步判断为车辆变速箱的导热油管脱落造成的故障,需要进行检测。陈先生不同意拆新车进行检查。
宁波余姚颐泽捷豹路虎4S店的负责人表示,从初步检测来看,漏油故障并不复杂,不需要拆开变速箱。他们认为是油冷器管子松动导致变速箱漏油,并向厂家反馈了此事,称可以解决且比较简单,只需检查卡扣是否松动或损坏。
陈先生认为新车刚提出来就发生故障,4S店和厂家应该给他退车。4S店负责人表示,根据相关质保条款,他们只能提供保修和一定的补偿,并提出了一系列清单补偿方案,但并未与陈先生达成一致。
在现场,陈先生再次拨打了路虎中国的厂家客服热线,对方表示正在积极处理中。陈先生表示,不排除通过司法途径要求退车。
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