寒潮来袭，1月的上海愈发寒冷，本该在温暖的月子中心进行产后恢复的产妇却被迫搬家。1月7日，上海爱家月子中心“跑路”的消息在小红书等社交平台迅速发酵，涉及上海嘉定安亭店、青浦店等多家门店。

爱家月子中心隶属于江苏爱之家母婴服务集团有限公司，在全国有53家门店，其中上海有12家。当天，记者实地走访了上海嘉定安亭店和青浦店，发现这两家门店已暂停运营。一位产妇家属透露，嘉定安亭店此前一直正常运营，甚至1月6日还在招人。“昨天还在招人，今早一问才知道公司已经拖欠厨师和月嫂两个月的工资。”

记者在现场看到，部分产妇已经打包好行李准备搬离，也有产妇选择继续留在月子中心。由于厨师均已离职，现阶段留下来的产妇和家属只能靠外卖解决三餐。记者尝试联系爱之家集团，但拨打天眼查和企查查显示的公司电话均无人接听。

被曝跑路后，部分爱家月子中心的产妇因无人照顾只能吃外卖；工作人员拿不到工资纷纷选择离职。青浦店一名产妇家属表示，“没有饭吃了，负责做饭的厨师和这里的工作人员都走了。”不少月嫂也已经离职，一名产妇说隔壁房间的月嫂已经离开，她的月嫂现在需要两边跑。

青浦店位于上海青浦区崧泽大道6066号柏里寓13-15层，记者走访时发现，除了值班保安外，14层楼只剩下几名月嫂和前来咨询退款事宜的产妇及家属。对于基层员工来说，爱家月子中心“暴雷”的消息非常突然。来自河南的月嫂李玲告诉记者，1月6日半夜护士长发了离职信息，原因是老板拖欠工资。嘉定安亭店的月嫂刘红也表示，1月7日早上才听说老板跑路，她们的工资已经两个月没有发了。

目前部分月嫂准备离开去别地接活，也有月嫂愿意继续照顾产妇，但需要产妇支付其工资以及三餐费用。现场多位家属对爱家月子中心既愤慨又无奈，当前正是产妇和宝宝最需要照顾的时候，再找住家月嫂已来不及，只能继续留在月子中心，等情况稳定再做打算。但由于厨师已经离职，留在月子中心的产妇和家属只能靠外卖解决午饭。

爱家月子中心的均价约为2.3万/月-2.5万/月，其中青浦店月子房套餐在1.98万-4万元不等，客户签合同时大都被要求全额付款。此外，客户入住前还需缴纳押金3000元，春节期间需额外付700元/天的加班费。目前嘉定店和青浦店都在登记退款信息，记者在青浦门店退款信息登记处看到，登记名单上最高金额超4万元，最低1.96万元。根据嘉定安亭门店维权群登记信息粗略统计，截至发稿，该门店未入住客户支付的费用（不包含押金）已超过200万元。

据天眼查数据，爱之家集团成立于2022年5月，法定代表人为王沛腾，注册资本1亿元，旗下控股公司多达85家。爱之家集团专注母婴产业全服务体系的打造，已成为江浙沪区域直营连锁头部母婴服务品牌。2023年，爱之家集团并购了高端月子中心品牌瑞婴丽，截至2023年12月，爱之家集团旗下共计拥有16家月子中心实体门店（包含4家瑞婴丽门店），分布于上海、苏州、昆山、无锡。其中，上海为其主要根据地，共计拥有8家门店。

当时，爱之家集团展现了强大的扩张意愿，启动百城千店拓展计划，目标在2024年年底实现100家门店拓展。截至2024年10月18日，爱之家集团旗下共计拥有53家月子中心实体门店。在短短10个月内，爱之家集团共新开门店37家，新进入17个城市。中国企业资本联盟副理事长柏文喜指出，极速扩张虽然能够在短期内提升市场占有率，但也带来了巨大的资金压力和管理压力，如果资金链出现问题或管理跟不上扩张的步伐，就可能导致运营困难，最终引发暴雷。

夏至良时咨询管理公司大消费行业分析师杨怀玉表示，客户除了向消费者协会投诉请求协助解决之外，可以考虑通过法院提起民事诉讼，要求月子中心返还预付款。月子会所要承担的法律责任主要是民事责任，包括退还客户的预付款、支付员工工资等。若存在虚假宣传、欺诈消费者等违法行为，工商行政管理部门可以对其进行罚款、吊销营业执照等行政处罚。如果月子中心的行为构成诈骗罪或其他犯罪，相关责任人可能会被追究刑事责任。