景区回应跨年烟火秀爽约 消费者要求退票引发争议
2024年12月31日，广东省东莞市桥头镇荷塘印象景区的跨年活动引发了不少网友的不满。该景区在宣传中提到会有“七彩祥云烟火秀”，但许多消费者表示，直到活动结束也没有看到烟火表演。
有游客表示：“我们就是冲着七彩祥云烟花来的，如果没有这个项目，90%的人不会选择来这里。”现场视频显示，不少人在售票处要求退票，并与工作人员发生了争执。
据了解，东莞荷塘印象跨年门票加上15项游玩项目的票价为68元，其中包括七彩祥云烟火秀等三个表演项目。1月1日上午，景区一名营销工作人员回应称，当晚确实没有进行烟火秀表演，部分游客当场获得了退款。对于在平台上购票但未核销的顾客，可以选择退票。至于已经入园并核销的消费者，景区领导尚未确定统一的处理方案。
(责任编辑：张小花 TT1000)
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