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景区回应游客订房入住时被要求加钱 涉事酒店停业整顿

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2024-12-29 13:33:06  澎湃新闻

针对网友发布的视频反映在林海雪原景区预订了三千元的酒店住宿时被要求加钱一事，12月28日，该景区管委会通过微信公众号“林海发布”通报称，经调查，网民反映情况属实，已对涉事经营主体依法予以停业整顿。

近日，有网民在某平台发布短视频，反映某酒店未按约定提供住宿服务的问题。据此前报道，有网友发视频称，自己在海林市林海雪原景区预订了三千元的住宿，次日入住时却被要求另外交钱。“早上7点住到12点都不行。”该网友表示。

海林市政府成立由景区管委会、市场监管、文旅、公安等部门组成的联合调查组开展调查。经调查，涉事酒店位于距雪乡景区13公里的永安林场，确实存在未按约定提供住宿服务的违法行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关规定，已对涉事经营主体依法予以停业整顿。待履行相关法定程序后，将对涉事经营主体依法严处。

海林市将持续加大对雪乡景区及周边住宿业、旅行社等经营主体的监管执法力度，依法依规严查违法违规经营行为，切实保障游客合法权益，坚决维护旅游市场秩序。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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