美团试点仅0.18%骑手被强制下线探索防疲劳新机制

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2024-12-22 09:46:54 百家号

美团近期披露了其防疲劳机制试点运行情况及调研结果。数据显示，连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%，不影响绝大部分骑手正常跑单。从试点区域统计来看，骑手每天平均跑单时间在5.18小时至6.22小时之间。

美团在试点期间新增了一项机制：骑手跑单超过8小时会收到提醒，跑单12小时将强制下线休息。该机制旨在探索新就业形态下最大程度符合骑手权益保障的模式。今年二季度开始，美团在华东区域进行了多次小范围试点与迭代。最新一轮试点于11月12日在浙江湖州、丽水启动，并于12月10日覆盖浙江全省，在12月17日进一步覆盖江苏、浙江、上海、福建四个省市。

根据试点近三日数据（12月17日至12月19日），连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%，为极小部分个案；99.82%的正常跑单骑手不受影响。单日跑单时长满8小时，触发防疲劳机制弹窗休息提醒的骑手约占20%。试点效果初步表明，不影响绝大部分骑手正常跑单。

这项防疲劳机制是美团在过去若干年全国不同区域试点基础上逐渐探索升级而来的。设计初衷在于防止极少部分骑手的极端连续跑单行为。例如，在四川试点期间测试“连续跑单4小时后休息20分钟”，广西试点期间继续升级“4小时休息”策略，浙江小范围试点期间设置“8小时跑单后触发休息弹窗”，浙江省内继续测试期间新增“12小时后触发强制下线”。

根据已披露的信息，不少外卖骑手在内部调研和社交媒体上提出了建议。大部分骑手认为强制休息的规则使得订单和权益分配更加公平。有安徽骑手表示，这对百分之八九十的骑手比较适合，一些跑单王出于生活压力大，但平台限制对他们的人身安全更有利。不过也有反对意见，如江苏泰州一位骑手表示，他想多跑单却受限。

美团表示将持续关注相关数据和骑手反馈，谨慎探索，争取推出更科学、全面、稳妥的防疲劳举措。同时，通过骑手恳谈会等多种形式，邀请试点区域的骑手代表和合作伙伴广泛收集多方意见，继续优化升级该项机制。

(责任编辑：于浩淙 zx0176)

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