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故宫回应游客租轮椅不排队进宫 爱心通道非快速通道

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2024-12-18 11:34:23  环球网

近日，有网友反映，在北京故宫，一些游客为了简化安检环节、节省时间，选择花钱租用轮椅，利用爱心通道进入故宫。社交平台上出现了一些“经验帖”，建议去故宫时租个电动轮椅，可以走无障碍通道，不用排队，并表示同行人员也无需排队。

对此，故宫博物院工作人员回应称，故宫针对军人及军属、60周岁以上老年人、残疾人及孕妇群体提供爱心通道。确需推轮椅入内的，只限本人及一名陪护人通过，轮椅符合安全标准即可走爱心通道。现场工作人员会询问具体情况，爱心通道是针对特殊人群使用的，需要出具相关证件。对于普通游客租轮椅走爱心通道的行为，工作人员表示已经注意到这种情况，爱心通道是为特殊人群使用轮椅、婴儿车入院提供便捷通道，并非快速通道。利用爱心通道钻空子方便自己，是个人素质问题，故宫不支持这种行为，并将加强排查。

2023年6月15日，故宫博物院发布《故宫博物院参观须知》，于2023年6月30日起正式施行。该须知包括订票、检票、安检、寄存和院内参观等多方面内容。订票方面，故宫博物院未授权任何第三方机构或个人代理门票业务，观众需通过官方渠道“故宫博物院”小程序预约门票及展览。故宫每周一闭馆（法定节假日除外），所有观众须实名预约参观，且不售当日票。中国内地观众仅可使用身份证，非中国内地观众请使用相应证件订票、检票。门票应于参观前7日20:00开始预约，限参观当日使用有效。未使用的门票可在规定时间内退票，但计爽约次数。部分展览须预约，以预约页面信息为准。

安检方面，为保证古建、文物和观众的安全，入院前需接受安全检查，禁止携带物品详见《故宫博物院禁止携带物品目录》。酗酒者、衣容不整者以及无监护人陪伴的无民事行为能力者或限制民事行为能力者谢绝入院。

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