央视曝光先享后付套路多!今晨,“央视曝光先享后付套路多”话题冲上微博热搜。据央视财经报道,一种“先享后付”的消费模式在预付费行业悄然兴起,但消费者反映这种模式并不像商家宣传的那样完美。
“先享后付”让消费者先享受服务后付款,通过协议约定消费者在商家连续消费,费用分期结清。这种方式看似能让消费者享受折扣且不必担心商家跑路,但实际上却充满套路。许多投诉集中在祛痘门店,尤其是“蕾特恩专业祛痘国际连锁”品牌。记者前往江苏南京、天津和浙江杭州的祛痘门店进行调查。
记者在三地的调查中发现,进店流程基本一致:面部检测、分析皮肤问题、制定方案,然后推荐“先享后付”支付模式。当记者表达对还款压力的担忧时,店长会建议办理更长期数的分期业务以降低每期还款金额,并强调这项服务无利息。
在杭州市钱塘区龙湖金沙天街的一家“痘院士专业祛痘·皮肤管理”美容门店,记者体验了一次2980元的套餐,原本计划做10次。然而,经理随后劝说记者办理5980元的半年不限次数套餐,声称5000元以上可以分9期,每月只需还664元。经过争取,门店最终同意了2980元分6期的方案。但在操作过程中,经理试图拿走记者手机完成签约。记者拒绝后,经理直接在记者手机上操作,导致记者稀里糊涂完成了签约。之后,记者还被代为签署了《服务确认书》,上面写着本人操作。几天后,记者提出解约,但门店以必须到店签字为由拒绝。第四天,记者收到了扣费短信,将于12月12日首次扣款496.7元。
《财经调查》记者还发现许多公司为商家提供“先享后付”接入服务。一家名为“先享后付”的公司在浙江省杭州市滨江区阿里中心引起了注意。产品经理杨总介绍称,该公司的“先享后付”业务是商家拓客法宝,特别是强制扣款功能确保商家能收到尾款。工作人员强调,消费者若想终止履约,需交违约金并求助商家从后台解约。此外,该公司还在授权支付平台信用体系和强制扣款协议中使用小字标注,规避法律风险。
这家公司还介绍可以在支付平台上强制要求消费者绑定信用卡,利用信用卡未透支到底的特点继续扣款,影响征信。虽然该公司办公地址选在阿里中心,但并非支付宝认证服务商。杨总表示,只要拿到支付平台接口即可开展业务。
记者走访杭州微盘信息技术有限公司,这是一家支付宝认证服务商,从事“先享后付”接入业务。工作人员透露,市场上“先享后付”模式可逃避国家对预付行业的监管。代理可以规定手续费,一般在3%到6%之间,扣除结算费用后打给代理,代理赚取流水分润。大量代理为了多赚钱,会发展更多商户接入“先享后付”系统,将其包装成利于商家的营销手段。
记者在各地实体门店发现,“先享后付”诱导年轻群体过度消费现象普遍。金融专家指出,“先享后付”具有预付式消费、信用卡分期和信用贷款特点,但性质不完全一样,缺乏明确监管。法律专家提醒,支付平台应主动承担监管责任,金融监管部门也应明确行为规范,消费者应量力而行。
央视曝光先享后付套路多。
在浙江省杭州市下沙区的痘院士专业祛痘·皮肤管理门店,记者体验了一项“先享后付”服务,却遭遇了一系列不合理的消费诱导行为。店经理夸大了记者的皮肤问题,诱导其进行过度消费,并试图控制记者的手机进行操作
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