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世纪佳缘回应男子花17万买VIP仍单身 承诺未兑现引发争议

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2024-12-11 16:16:42  鲁中晨报

近日,上海的魏先生反映,自2019年起他在世纪佳缘网站注册会员,并先后两次签订合同,付款金额共计近18万元。然而,该网站工作人员给他介绍的女士信息与实际情况不符,且没有兑现延长服务期的承诺。魏先生称,当时工作人员表示会一直介绍女士直到成功,但现在相关工作人员已离职,不接电话。魏先生要求对方退款,但未果。

2019年,出于婚恋需要,魏先生在上海世纪佳缘网站上注册了会员。随后,世纪佳缘平台分配的一对一“红娘”联系他,推出了优惠活动,可以免费让会员找对象,让他缴费88888元并签订合同。对方当时说这个服务是有返还优惠的,还口头承诺一年之内一定能帮他找到对象。于是他交费注册,成为世纪佳缘VIP会员。

合同的《补充协议》提到,若原合同到期时甲方未达成返还条件,新合同签署生效后,原合同金额可一并加入新合同“结婚返还”黄金福利当中。若甲方在新合同期限内达成返还条件,甲方需在新合同到期后(即2022年1月1日后)方可向乙方发起返款申请。魏先生表示,他们承诺给他延期服务,但也没兑现,他要求退款也没有结果,工作人员目前不再接他的电话。他认为世纪佳缘涉嫌虚假宣传和诱导消费等,要求平台退还费用并赔偿。

魏先生说,当时对接的相关工作人员称自己已经离职,有什么问题去找公司。12月10日,与魏先生签订世纪佳缘VIP首次合同落款的工作人员林某某表示,她已从世纪佳缘离职很久,不记得魏某某这个人,建议有事找世纪佳缘。

针对魏先生的投诉相关情况,世纪佳缘相关工作人员表示,接到客户投诉后,已交给相关同事跟进。12月6日同事和当事人反馈了一些信息,双方将进一步就争议内容协商。针对多位经理声称“离职不管”的说法,世纪佳缘相关工作人员表示,会进行核实,由上级处理。

(责任编辑:张小花 TT1000)
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