在心搏骤停等紧急情况下,医学上的“黄金救援时间”仅有4至6分钟;而在城市环境中,救护车到达现场的平均时间为8至13分钟。快速链接具备急救技能的志愿者、急救设备和患者,使急救现场的第一目击者成为第一响应人,填补医护人员到场前的空窗期,提高后续救治成功率,是建设社会急救圈的主要目的。
广州市卫生健康委、中共广州市委社会工作部、北京臻益科技基金会、广州市红十字会、深圳市腾讯计算机系统有限公司举行签约仪式,多方联合从急救平台信息化对接、AED布设、急救志愿者培训、急救志愿者急救奖励基金设置等方面共建广州“5分钟社会急救圈”,构建政府主导、部门协同、专业指导、科技支撑、社会参与的社会急救新格局,让更多市民“想救、能救、会救、敢救”。
广州市急救医疗指挥系统目前建有1家市级急救医疗指挥中心,番禺、花都、南沙、从化、增城5家急救医疗指挥分中心,并依托中心城区综合实力较强的医院设置了10家区域急救医疗中心。5家指挥分中心已在软件基础、硬件基础、网络基础等方面完成与市级指挥中心的一体化建设,实现全市急救指挥调度工作标准统一、全市急救联网、信息共享。
广州市卫生健康委透露,将在建设“5分钟社会急救圈”的过程中,探索利用基层社区卫生服务中心或村卫生站等现有医疗资源,以合作共建或现有“120”急救网络医院派驻的形式设置院前医疗急救点,作为院前医疗急救服务的延伸,打通院前医疗急救服务“最后一公里”。计划构建“120”指挥中心—区域急救医疗中心—“120”急救网络医院—直属急救站—急救点五级院前医疗急救网络,努力缩短平均院前急救反应时长,提升院前医疗急救效率。其中,将在从化区试点,为村医配置统一电动车、药箱,开展统一急救培训,形成移动的村流动急救站。
去年,广州市急救医疗指挥中心受理求助电话超过150万次。今年6月,广州市急救医疗指挥中心已启用医疗优先分级调派系统,调度员可以在保持电话连线不间断的情况下就急就近派车,同时根据现场和患者情况,通过专业的评估指导呼救者进行现场自救与互救。截至11月30日,用该系统实施指导的案例近两万宗;其中电话远程指导心肺复苏200余例,电话指导气道异物梗阻、分娩、车祸外伤、内科急症等急救事件超万例。
根据合作项目,广州市急救医疗指挥中心和市内5家急救医疗指挥分中心将与腾讯公司的企鹅急救平台进行对接。当市民使用手机拨打120电话时,手机上会同步收到一条短信,点击短信中的链接即可向120发送所在位置、发起视频通话,也可通过微信上“企鹅急救助手”小程序的线上呼救功能,一键实现“接通视频+发送位置”。通过视频对话,急救医疗指挥中心调度员可以迅速直观地识别患/伤者情况、评估周围环境,减少问答时间,更早地开始指导现场自救与互救;同时,致电者的地理位置信息也会直接进入调度系统,便于精准调派救护车,提升急救准确度和效率。
本次合作共建将在未来两年内再为广州新增500台AED。AED分布数据会在企鹅急救助手和广州市急救中心AED地图同步更新,市民可在微信“企鹅急救助手”上查询附近的急诊、AED等资源。广州市急救医疗指挥中心可通过企鹅急救平台及时了解市内AED设备状态、使用情况、居民求救情况以及企鹅急救志愿者分布、调度及实际救助情况等信息,通过系统监测帮助相关责任单位更好地做好AED日常巡检和维护工作,确保AED处于正常使用状态,在关键时刻能够发挥作用。
除了信息化手段以外,广州还将在各社区发动物业人员、保安、住户等熟悉周边环境的志愿者加入“急救引路人”计划,当发生紧急情况时可以迅速链接附近的AED等急救资源。广州近两年一直在推动急救知识进社区、进机关、进学校,终极目标是进家庭。假如每个家庭中至少一人会急救,急救志愿者就能达到人口的20%~30%,那么在出现突发疾病情况,等待医务人员到达时的空窗期,就能更早地启动急救。
广州将推动189个社区卫生服务中心每年至少培训500名急救志愿者,组织医疗专业师资团队对社区网格员、交警等重点人群进行心肺复苏急救培训,推动急救培训纳入上述重点人群的岗前培训中,力促两年间新增100000名急救志愿者。目前,广州约有16万急救志愿者,已基本实现176个镇(街)AED全覆盖,约有2000台AED接入广州市AED地图。
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