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单杏花获时代楷模称号 科技创新赋能交通强国

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2024-12-09 15:11:00  鲁中晨报

2024年12月9日，中宣部授予单杏花“时代楷模”称号，表彰她在科技创新赋能交通强国建设方面的卓越贡献。这一荣誉不仅是对单杏花个人的认可，也是对广大科技工作者的激励与鞭策，在全社会引起了热烈反响。

单杏花是汉族，江西婺源人，研究员，工学博士，硕士生导师。1995年本科毕业于西安工业大学，2012年9月在中国铁道科学研究院交通运输规划与管理专业获得工学博士学位。她长期从事铁路客票、客运营销决策、客运收益管理、电子商务和旅客服务等领域的信息系统研发和重大工程。作为铁路客运信息化领域的领军人物和技术带头人，单杏花被誉为“12306”系统的最强大脑。

在过去的十几年里，12306系统变得愈发强大和智能。例如，当有人出门忘记带身份证时，12306推出了临时电子身份证，使无证乘客也能扫码乘车。为了应对“黄牛”抢票问题，12306不断改进技术，努力维护良好的购票秩序。针对高铁站容易迷路的问题，12306推出了站内导航服务。此外，互联网订餐服务也火速上线，让火车上的乘客可以点外卖。静音车厢和适老化服务等功能也相继推出，满足了不同乘客的需求。12306还提供了重点旅客服务和遗失物品服务，帮助特殊需求的乘客和寻找丢失物品的人。

2012年春运期间，刚刚上线的12306互联网售票系统在数以百万计的峰值访问量冲击下出现崩溃，引发大量质疑。单杏花和她的团队顶住压力，决心做出让全国人民满意的系统。2013年春运，12306成功应对了最高日销量364.1万张的峰值冲击。经过无数个不眠之夜的努力，单杏花带领团队创新应用异步交易排队等技术，解决了系统瓶颈。如今，12306已成为高峰日均访问量超500亿次、日售票量超2000万张的全球最大票务系统。

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