游客与低价团导游冲突被打伤 强制购物引发争执
近日，河南平顶山的李先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映称，12月1日，他跟随桂林山海旅行社的一个低价旅游团到一购物点后，因导游刘某称“不购物就必须补差价”，与刘某发生冲突，面部被抓伤，右眼眼角膜损伤。事后他还遭到刘某等人围堵辱骂。
涉事旅行社相关负责人表示，涉事导游刘某已被停职协助调查，其他游客由新导游带领继续旅行，并未受到影响。对于被指强制购物，该负责人称，“游客拿不出导游强迫购物的证据，有可能单方面夸大扭曲事实。”
李先生说，当时他被刘某辱骂，先推搡了刘某一下，然后刘某还击了，“互殴过程中对方如有受伤，我也愿意按照司法鉴定报告赔偿”。
桂林市文化广电和旅游局执法支队投诉中心工作人员回应称，事件正在调查中。
李先生在朋友推荐下报名了一个“韶山桂林阳朔6日游”的低价团。宣传海报显示，该项目为“VIP尊贵专场活动”，有“政府补贴和景区补贴”。海报链接介绍显示，“全程进4+2个购物店。市民超市、少数民族村等景区不算购物店，随团参观自愿购买敬请配合导游购物时间安排。”
11月30日，地接导游刘某接待了旅游团。当晚，刘某带领旅游团游览了象山公园和日月双塔，随后游客入住酒店休息。12月1日，刘某带旅游团到瓦窑小镇萨摩厨具店。李先生称，刘某告知游客因为是低价团，所以大概有4个左右的购物点，希望大家根据需要购买自己喜欢的商品。随后的20分钟内，旅游团在展厅内接受销售人员的推销。其间，李先生因手机收到消息低头查看，被刘某告知不能玩手机。于是他离开展厅去到走廊，又被刘某阻拦。
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