215元存银行19年后只剩8元，小额管理费悄然“吞噬”存款，这合理吗？(2)
“在完全不知情的情况下被收取这项费用并不合理。”左旭说，在此之前他并不知道存折会收取小额管理费，“银行后来新增的这项服务并未告知我，也没有重新签订存款协议”。
据贝壳财经记者了解，多数银行小额管理费确实是从2006年起才开始收取的，但对于同一客户在一家银行开立的唯一账户（不含信用卡、贵宾卡），银行应免除相关收费。
贝壳财经记者以客户身份咨询工商银行官方客服，工作人员表示，该行自2006年6月21日起对余额不足300元的账户收取小额管理费，这包括了银行储蓄卡和存折，但确实无法做到每次扣费的通知。客服表示，该行的系统可识别出唯一账户，识别出的账户均已全部免收小额管理费。
然而，左旭的存折就是属于“唯一账户”，却在过去将近20年中被不断扣费。
对此，有业内人士表示，这可能与左旭的存折此前并未完全实名有关。不过，对于未完成实名的账户，虽然可能存在一定的问题，但这并不影响银行应履行的告知义务。银行在收取任何费用之前，都应确保客户已经充分了解并同意相关费用。
陕西富能律师事务所副主任付鹏对记者分析指出，对于免除义务的，银行公告就对储户有效。对于增加义务的，比如要收费的，一定要进行明确告知并取得储户同意，否则，不能直接收取。
左旭告诉贝壳财经记者，目前其账户已完成实名认证，银行也已表示可免除相关费用，目前他与开户行正在协商退费和赔偿事宜。
沉睡十多年的农行卡
因急用刚激活就被扣钱
同样是被扣了小额管理费，家住重庆市的哈文燕遇到的情况是在重新激活睡眠卡之后。
近期，由于她丈夫必须使用农业银行的储蓄卡办理公积金贷款，才将沉睡了十余年的银行卡激活，但刚打入1000元，却被银行补扣了173.90元小额管理费，加上2010年到2011年份的银行卡年费共计15元。
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