下午3点,湖南省怀化市鹤城区长泥坡村的“靓点”理发店门外人头攒动,顾客们带着好奇、期待和急切的心情等待着。随着两声叫号,小店下午的生意开张了。网名晓华(真名李静)的发型师系上紫色围裙,熟练地开始了直播。
一位从天津来的女士原本预约了晓华丈夫杨春松剪发,但她希望由晓华来剪。“女发我剪得没我老公好。”晓华在直播镜头前坦率地说。“我不介意。”顾客回应道。“我不能随意嘞。”晓华坚持说。经过充分沟通后,这位女顾客同意了晓华的意见。从事美发行业11年的晓华和她的丈夫都特别看重顾客的评价,并有自己的原则。
早些年,晓华主要给丈夫打下手,担心她剪不好会坏了口碑。几年下来,晓华掌握了基本技能,开始独自执剪。渐渐地,她的技术越来越好,甚至有些发型比杨春松处理得更到位。两人分工明确,一个剪男发,一个剪女发,各展所长。
边理发边直播的想法始于今年2月。为了吸引客流,晓华征得顾客同意后,将剪发过程制成视频发布到短视频平台。因为剪完的顾客大多满意而归,晓华逐渐受到许多网友关注。20多天前,晓华的直播间一夜爆火,众多网友从线上奔赴线下体验她的剪发技艺。那天,晓华和丈夫从早上7点一直忙到凌晨2点,才满足了所有来访顾客的需求。
为了减轻工作强度,晓华决定改为排队放号。细致观察和真诚沟通是晓华准确把握顾客需求的秘诀。一次经历让她明白,有的顾客不善于主动表达想法,作为理发师要从细节中去体会。这种态度赢得了大量好评。
理发店里,男士洗剪吹的价格为30元,这个价格已经保持了好几年。尽管有厂商和中介机构前来谈合作,但晓华一一婉拒,只想继续剪好头发,经营好小店。开店11年间,夫妇俩只搬过一次店面,因为他们舍不得老顾客。现在超过三成的顾客是回头客。
前10年,小店也曾经历过低谷,但晓华从未想过通过推销办卡或套餐来捆绑顾客。直到今年五六月,一些本地网友从短视频平台追过来剪发,晓华才短暂推出了“会员”服务。对于热度的下降,晓华也做好了准备,相信只要细水长流,就能把生意做好。
正说着,又有顾客进店要求剪个“栗子头”,晓华比划好长度,又舞动剪刀,忙碌起来。
近日,湖南怀化一位名叫李晓华的女发型师在网络上走红。她凭借精湛的理发技巧和细致入微的服务态度赢得了众多网友的喜爱,被亲切地称为“人民理发师”
2024-11-08 12:34:00发型师晓华走红近日,湖南怀化发型师李晓华因精湛技艺和贴心服务在网上走红,被网友誉为“人民理发师”。尽管她的剪发价格依然保持在30元,但她的名气带动了周边的生意
2024-11-08 09:19:02同行喊话晓华:把整个行业搞完了理发师“晓华”因她的服务和亲民的价格在网络上迅速走红,男士剪发30元、女士45元。然而,她也遭到了一些同行的批评与质疑。有人认为晓华拉低了整个行业的档次,甚至表示美发行业因此倒退了十年
2024-11-12 13:37:40记者回应晓华剪头后走红