晓华走红放大了美发行业供需错位吗真诚服务引发热议

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2024-11-22 13:07:55 台海网

湖南怀化的理发师晓华走红，她以实惠的价格和倾听顾客需求的态度赢得了大量粉丝。她的视频点赞数达到百万，粉丝接近200万，直播时在线观看人数高达10万。晓华的理发店门口甚至变成了美食一条街，被网友戏称为“怀化5A级景区”。

晓华的成功引发了同行的关注和争议。一些美发行业的从业者认为，晓华定价过低，拉低了整个行业的档次。然而，消费者对晓华的支持表明，他们更看重的是理发师能否真正听取并满足他们的需求。

家住枋湖的蔡小姐曾因理发师擅自发挥而伤心不已。她在一家理发店剪头发时明确表示不要剪得太短，但最终却得到了一个无法扎起的短发。类似的经历在华润大厦上班的邱小姐身上也发生过。相比之下，晓华夫妻不仅手艺过硬，更重要的是能真正倾听顾客的需求，不擅自发挥。

厦门的美发市场调查发现，洗剪吹价格从最低15元到最高五六百元不等，价差巨大。晓华的店里男士洗剪吹只需30元，女士45元。这样的价格在厦门显得非常亲民。例如，在莲坂的一家理发店，剪头发的价格从最初的39元逐渐涨到了现在的118元。而在海沧的一家写字楼里，剪发价格最高可达598元，一个月的最低工资只够剪3.4次头发。

当然，并非所有理发店都如此昂贵。思明区东浦路的一家夫妻理发店十几年来一直保持低价，剪头发大人25元、小孩15元。瑞景商业广场内沃尔玛电梯附近的一家“CQ2快剪”店，男女均收15元，客流稳定。

随着晓华的走红，关于理发价格的争议也越来越多。《中国美容美发行业发展趋势研究与未来投资分析报告》显示，2021年新一线和二线城市的美容美发门店平均客单价已经分别达到了263.1元/位和260元/位。人力、房租成本是理发店的主要经营成本。一些高端连锁店通过各种头衔和配套服务提高价格，但技术提升却常常被忽视。

晓华展示了真诚对待顾客的重要性。她在尽量短的时间内完成头发清理和造型工作，尊重顾客的审美要求，并且在理发过程中不进行过度营销。这种真诚的服务态度才是真正的高水准。希望更多的从业者能够向晓华学习，为顾客提供真诚和高质量的服务。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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