图源:携程拿去花、微信分付
试想一下,在淘宝开辟微信支付后,有多少中老年人会失去在手机里安装支付宝的最后一个理由?
而支付宝也没有停下“自救”的动作,无论是支付宝+AI的“支小宝”,还是革新支付方式,其实无外乎都是支付宝想要自证自己是独一无二的行为。
据官方发布,支小宝是一个内嵌于支付宝的小程序(也可以下载独立APP),用户可以使用语音或者文字输入的方式,让支小宝来满足用户点餐、打车、订票、交话费、看攻略等需求。
按照支付宝APP事业群总经理李俊的说法,用户对支付宝的使用率不足10%,其余90%都想不起来用。“虽然里面有很多刚需服务,但可能找不到。用户经常得先去小红书搜一下,按照攻略一步步操作”。
换句话来说,就是给用户们一个用支付宝的理由而已。
但受到技术的限制,支小宝甚至都称不上雷声大雨点小。据点点数据显示,在发布会当天支小宝登上了App Store生活榜第5名,免费总榜第76名,但一个月后,就彻底“查无此人”了。
而支付宝“碰一下”的性质,也大抵与支小宝承担的责任相似。
相对乐观的是,作为线下铺设的设备,“碰一下”并不像支小宝一样悄无声息,反而还做出了一定的认可度。
新识研究所也向数家人流量较大的街边商户进行了了解,其中一位老板李超表示,“碰一下落地确实提升了支付宝支付的频率,其实铺多了、用久了,大家也就习惯天天用这个了,还是可以分一点微信支付的流量的。”
不过,这样的使用率提升也不排除是支付宝“碰一下”随机减免甚至免单带来的,毕竟微信也早已推出了刷掌支付的设备,光从便捷度来看其实后者更加占优。
所以说,截至目前“碰一下”究竟能带动多少支付宝的使用率仍需等待地推铺设、奖励退潮才能确认,但对于支付宝来说,想要单单依靠“碰一下”显然无异于天方夜谭,而其追寻自己“价值”的探索,也才刚刚开始。
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