常德火车站回应出站门被锁旅客被困工作人员迟到引发愤怒

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2024-11-05 10:21:46 京文社

常德火车站回应出站门被锁旅客被困

一位刚从常德火车站下车的旅客愤怒地吐槽：“太离谱了！下了火车竟然出不了站！”2023年11月4日，常德火车站因工作人员迟到事件引发广泛关注。视频中显示，出站口大门紧闭，旅客们焦急等待，有人试图推门但未果，还有人拨打投诉电话希望尽快解决问题。时间一分一秒过去，出站口的大门依然紧闭。大约20分钟后，一名身穿制服的工作人员才匆匆赶到现场，打开大门让旅客出站，这一幕让在场的旅客感到非常愤怒。常德火车站回应出站门被锁旅客被困！

常德火车站回应出站门被锁旅客被困

视频曝光后，网友们纷纷留言评论，表达对涉事工作人员的不满和谴责。有网友表示，这种工作态度简直是在拿旅客的生命开玩笑。还有网友呼吁相关部门严肃处理此事，给旅客一个合理的解释和交代。

常德火车站回应出站门被锁旅客被困工作人员迟到引发愤怒

回忆起那天的经历，旅客小李仍然心有余悸。他说，火车抵达常德火车站后，他和其他旅客一起走到出站口，却发现大门紧闭且没有工作人员在现场。起初他还以为走错了地方，但确认标识无误后便开始等待。其他旅客也开始焦急起来，有的拨打电话投诉，有的尝试推门但都无济于事。小李表示无法理解为什么工作人员会迟到这么久。

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面对旅客的愤怒和网友的谴责，常德火车站迅速作出回应，称这起事件是由于个别工作人员的工作态度不端正、责任心不强所致。他们已对涉事工作人员进行了严肃处理，包括下岗一个月和取消半年奖金，值班领导也受到相应处罚，并加强了内部管理和监督力度。此外，车站还制定了一系列措施来加强内部管理，将对所有工作人员进行培训和考核，提高他们的职业素养和工作能力，并加强对各个岗位的监督和检查力度，确保工作人员能够严格按照规定履行职责。

常德火车站回应出站门被锁旅客被困工作人员迟到引发愤怒

然而，对于常德火车站的回应，一些旅客和网友并不满意。他们认为这起事件不仅是一起简单的迟到事件，更暴露出车站管理方面存在的问题。如果车站能迅速采取措施解决问题并给旅客一个合理的解释和交代，就不会引起这么大的舆论风波。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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