昨晚,泡泡玛特多款新品上市,包括天使面孔的ZIMOMO搪胶脸公仔、MOLLY小熊面包和小野Hirono人偶熊猫手办。今天早上,“泡泡玛特 抢不到”这一话题冲上热搜。
许多网友反映在抢购过程中遇到问题,如多次卡在付款页面或使用抽盒机小程序也未能成功购买。有用户甚至吐槽称泡泡玛特比演唱会门票还难抢。
泡泡玛特店铺客服对此表示歉意,并解释由于商品销售火爆导致抢购人数众多,建议付款失败的消费者可以尝试重新支付。同时,客服强调为了维护商场秩序与公平性,公司必须坚持原则。未来会提供更多优质商品和公平的抢购机会。对于“小程序崩了”的情况,客服表示目前系统决策过程无法人为干预,但会重视用户反馈并请求谅解。
有些网友选择一大早去线下盒机蹲守以期抢购到心仪的商品。但也有人对这种抢购行为表示不解,质疑一个娃娃是否值得如此疯狂。
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