在某平台直播间里,一位自称能够解决家庭、婚姻、亲子关系问题的男主播正在开导连线诉苦的观众。这名观众对老师的开导感激涕零,当即表示要把自家经营的玉石以低价卖给老师的粉丝们以作回报。在老师的号召下,直播间观众纷纷出钱抢购这款低价玉石。
王婷的母亲就是其中一员,她在不到两年的时间里花光了十多万元积蓄,换回来的却只是一堆次品和破铜烂铁。同样,上海的张剑的父亲也因沉迷直播,在女主播的诱导下刷光了50万元养老钱。面对这种情况,王婷和张剑都踏上了维权之路。然而,他们发现平台虽然有禁止未成年人充值的规定,但针对老年人群体却缺乏相关规定。更困难的是如何帮助老人戒断对直播和网络的沉迷,让他们的生活重回正轨。
专家认为,老年人被诱导打赏主播的原因复杂,既有寻找情感寄托的因素,也有孤独生活导致心理防线降低的因素。解决这一问题既需要家庭和子女给予老年人更多的关爱,也需要短视频平台加强监管,设置相应的模式来保护老年人。
王婷母亲每天早上五点准时观看这位主播的直播,内容多为解决家庭纠纷。一次直播中,一名女子为了报答老师的恩情,愿意将自家的和田玉低价出售给观众。随着主播的“三二一,上链接”,商品很快售罄。王婷发现母亲不仅购买了许多不必要的物品,还每月花费两万元在直播间购物。她尝试劝说母亲退货,但遭到强烈反对。母亲坚信那位老师是个大善人,不断购买他推荐的商品。
张剑的父亲退休后迷上了看直播,甚至借钱网贷来打赏主播。父亲成为某同城女主播直播间里的“榜一大哥”,为此花费了大量养老金。张剑查看了父亲的聊天记录,发现主播通过情感攻势牢牢抓住了父亲的心。尽管张剑多次尝试与父亲沟通,但父亲依然不愿停止打赏行为。
这些老人之所以深陷直播陷阱,主要是因为主播提供的情感价值。许多老人在家里得不到足够的陪伴和关心,而直播间成了他们寻求慰藉的地方。梁州是一位社交平台上的知识型博主,她指出,最吸引老年粉丝的还是主播提供的情感支持。
王婷和张剑在维权过程中遇到了重重困难。他们发现,即使举报直播间也难以奏效,因为主播会使用多个账号继续直播。此外,老人们对主播的信任已经根深蒂固,即使子女拿出证据也很难说服他们。
法律专家建议,平台应设立专门的退款机制,帮助判断能力弱、认知能力衰退的老年人解决打赏退款问题。同时,家庭成员也应更多地陪伴和关心老人,帮助他们戒除网瘾,过上健康的老年生活。中国政法大学副教授朱巍提出,平台应建立分级分类管理机制,加强对直播间的资质监管和内容筛查,特别是对于保健品、文玩等需要严格监管的领域。
“榜一大哥,你好帅哦,礼物刷起来!”这可能是某些女主播常用的口头禅。这不,沉迷于女主播的王某无法自拔,为了博美人一笑,亲手将自己送进了牢房。
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