暴雪回归远超预期,中年玩家的高光时刻
9月25日,《炉石回归》作为暴雪的第二款回归作品上线,却在首日遭遇了技术难题,包括长时间排队和登录失败,引起玩家不满,迅速成为热议话题。随着国庆假期的到来,更多玩家尝试加入,但遇到“断线重连失败”和“卡片丢失”等问题,尽管游戏已上线十天,这些问题依旧频发,招致大量玩家批评。
期间,有玩家质疑价值128元的“重返旅店炉石通行证”存在宣传不实。通常,这些问题足以让新游戏陷入困境,但在《炉石传说》中,尽管运营风波不断,玩家的充值热情并未减弱,游戏在iOS畅销榜上保持了前十名的位置,即使在假期中排名有所下滑,之后很快回升。
实际上,暴雪近期的三次开服均面临了长时间排队的挑战,从6月的《魔兽世界》怀旧服“巫妖王之怒”开始,到8月的正式服,再到《炉石传说》。每次开服都伴随玩家的强烈不满,以及网易游戏的紧急应对和服务器优化措施,但问题并未彻底解决,玩家反馈依然包含长时间排队和游戏内断线。
《炉石传说》方面多次发布致歉公告并提出补偿方案,承认游戏存在严重问题,包括匹配延迟、掉线和排队异常,虽然有所改善,但直至开服后近两周,所有问题才宣告解决。同时,官方还对“重返旅店炉石通行证”描述错误进行了回应,并承诺补偿受影响玩家。
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