广电总局回应酒店电视操作复杂问题 年内完成大部分酒店治理
9月27日的上午，国新办开展了一场以“推动高质量发展”为主题的新闻发布会。据会议透露，直至今年年底，国家广播电视总局预计能完成全国大部分酒店中电视操作繁琐问题的改善工作。这意味着，旅客在酒店住宿时，将享受到更为简便的电视观看体验。
国家广播电视总局副局长朱咏雷提到，很多人在出差或旅游入住酒店时，常遇到电视难以开启或无法观看直播频道的问题。基于此，去年的工作重心放在了家庭电视用户的体验优化上，而今年则转向了酒店领域。预期在年底前，全国绝大多数酒店的电视操作复杂性问题将得到解决。
目前，我国超过80%的有线电视和IPTV家庭用户能够实现开机即看直播，即轻松访问中央电视台第一套节目。此外，已有20万家酒店、共计1100万间客房实现了观看电视的便捷化，开机广告也被全面取消，超过2亿电视用户现在可以使用单一遥控器操作。
朱咏雷还表示，接下来将鼓励酒店更新换代老旧电视终端，推广超高清电视的使用。计划在年底前，开始大规模部署新型三模通用遥控器及微型机顶盒，体积仅U盘大小。同时，正与运营商及电视制造商合作，研究将机顶盒功能直接融入电视机，目标是实现设备的一体化，预计今年底前完成样机的开发。
为了确保电视操作简化措施的有效实施，国家广电总局建立了投诉反馈机制。公众若遇到相关问题，可通过广电总局的热线电话、电子邮件、官方网站或官方微博等多个途径提出意见，也可向各地广电局或运营商公布的投诉渠道反映。
通过这一系列举措，酒店住客的电视观看体验有望显著提升，享受更加便捷、高质量的视听服务。
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