专坑家人们的主播该下架了诚信经营是唯一出路

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2024-09-24 05:47:38 千龙网

近期，“香港月饼在香港买不到”的事件引起了广泛争议，涉及的主播因涉嫌直播中误导消费者，其所属公司正接受立案调查。此事件并非个例，众多头部主播接连曝出问题，包括产品质量不达标、直播内容虚假摆拍及难以分辨真假的争执。这些主播曾亲昵地称呼观众为“家人们”，而真相揭露时，人们惊讶地发现，受害者正是这些被他们称为“家人”的消费者。

直播带货在短时间内深刻改变了网络消费模式，“买它买它”的口号充斥各平台直播间，从农田到商场，无处不成为直播现场。随着这一模式的蓬勃发展，主播职业获得了官方认可，部分头部主播更是成为平台的明星，积累了大量粉丝。但频繁的负面事件警示我们，知名度并不代表品质保障，部分头部主播因影响力巨大，反而可能忽视规则约束。

经历了初期的狂热，消费者对直播带货的热情开始降温，除少数忠实粉丝外，更多人开始理性看待这一购物方式。行业内部亦感知到这一转变，许多头部主播在享受过行业爆发式增长带来的利益后，已悄然向其他领域拓展。任何行业风口都不会永续，直播带货的转型节点已现，近期的丑闻集中爆发或将进一步加速行业告别野蛮生长阶段。

如同其他行业，直播带货也将历经萌芽、成长至成熟的正常过程。成熟阶段，市场趋于稳定，竞争焦点从价格转向品质、服务等非价格因素。规范化、品质化将成为直播带货下半场的核心特征。

近年来，一系列相关政策法规的出台，如《网络直播营销管理办法（试行）》，为行业的健康发展奠定了法律基础。但仍面临挑战，如主播角色界定模糊、平台监管滞后等问题。针对新情况，需不断调整和完善法律法规，明确界限，严格执法，以促进行业的健康发展。

无论销售形式如何革新，诚信经营、确保商品真实可靠的原则不变。2023年，中国直播电商交易额超过4.9万亿元，庞大的市场规模要求行业加速重建信任，这不仅是保护消费者权益的需求，也是行业持续稳定发展的基石。

(责任编辑：张蕾)

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