山姆超市是“中产收割机”吗会员经济下的零售新宠

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2024-09-23 18:09:54 魏家东商业评论

近年来，山姆会员超市在中国市场的发展势头引人注目。2023年，其销售额达到800亿元，拥有超过500万付费会员，即使食品安全问题时有发生，消费者对山姆的热情不减，甚至出现了代购和商品拆分售卖的新现象。那么，山姆是如何吸引大量忠诚用户的？又凭什么在众多传统大型商超纷纷关门的情况下实现突出重围？

山姆超市是“中产收割机”吗

山姆会员超市作为沃尔玛的高端品牌分支，采用的会员制模式功不可没。2023年，仅会员费一项就为其带来了13亿元的收入，成为重要的利润支柱。这种模式要求顾客预付年费，改变了购物习惯：一方面，会员为了“物有所值”会增加消费；另一方面，山姆通过高性价比商品和优质购物体验，巩固了顾客基础。

山姆超市是“中产收割机”吗会员经济下的零售新宠

山姆超市特别受到中产阶级的青睐，他们追求品质生活，愿意为高质量商品支付更多。超市内的进口商品、健康食品及高端家电等，满足了这部分消费者对生活品质的追求，形成了独特的市场定位和品牌形象。

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在传统大型商超受电商冲击而衰落的背景下，山姆却在规划未来三年增设20余家新店。它的成功，在于精准的市场定位、差异化的服务，以及避开电商直接竞争，专注于提供线下高端购物体验和多样化的会员专享服务。

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山姆的成功案例激发了市场热情，多家企业开始尝试会员制商业模式。如盒马鲜生推出高端会员服务，外资商超Costco也在中国市场积极布局。未来，随着消费升级和中产阶级的扩大，会员制商超将迎来更大发展空间，但要复制山姆的成功模式，还需在目标客户定位、商品与服务差异化上下足功夫。

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山姆会员超市凭借创新的会员制、精准定位和对中产需求的深刻理解，在中国市场稳固了地位。食品安全风波与代购问题虽带来挑战，但通过持续提供优质商品与服务，山姆保持了消费者的忠诚度。随着行业竞争加剧，未来谁能成为下一个“山姆”，值得关注。

(责任编辑：乔娇 TT0002)

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