直播电商领域最近发生了一起售假事件,涉及的是“交个朋友直播间”销售的“芬迪卡萨 FENDICASA 月饼伴手礼”。9月11日,该直播间通过官方微博承认这批月饼与奢侈品牌FENDI之间存在品牌关联性争议,疑似涉及假冒问题。对此,他们迅速采取行动,不仅启动了专项调查,还立即停止了相关商品的销售,并承诺给已购买的消费者实行退一赔三的补偿措施。
同日,有电话联系到该月饼的授权方——上海爱哆哆实业有限公司,其接线人员确认了授权情况,但表示对交个朋友直播间提出的“退一赔三”政策并不知情。交个朋友方面则坦承,在选品审查过程中存在疏忽,指出品牌方未能提供足够证据证明其产品与正宗奢侈品品牌芬迪卡萨 FENDICASA 之间的合法关联。鉴于此,交个朋友已向品牌方发出律师函,但在未收到明确解释和有效证明的情况下,决定先行为消费者进行赔付。
根据蝉妈妈平台的数据统计,这款月饼首次在交个朋友直播间亮相是在8月7日,当时的总销售额估计在35万元至75万元之间。基于退一赔三的承诺,预计总退赔金额将达到140万元至300万元。
值得注意的是,除了交个朋友直播间外,该款月饼还在其他多个直播间及电商平台有售,目前部分商家已主动下架了相关商品。
罗永浩本人对此事高度关注,他转发了官方公告并公开致歉,同时敦促同样售卖过相关商品的俞敏洪尽快处理退款事宜,以保障消费者权益。
随着中秋临近,记者发现,大量月饼“轻装”上市,特别是一些简约包装、价格适中的月饼更加受到欢迎。
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