深陷质量危机，波音仍寄希望于中国安全困境待解

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2024-08-28 14:15:39 新华网

波音公司近期遭遇的安全挑战引起了广泛关注。8月19日，波音旗下三款787型客机因被发现存在重大安全隐患，被美国联邦航空局要求全球航空公司对其进行检查。同时，777-9X型客机的试飞工作也因机身部件故障而暂停。这些问题进一步加剧了波音今年来面临的困境，其品牌声誉和市场表现均遭受重创。

波音新任首席执行官凯利·奥特伯格在8月初上任，肩负着引领公司走出创立以来最严峻危机之一的重任。此前，波音承认在737 MAX机型的适航认证过程中存在欺诈行为，并为此支付罚款，承诺整改。这一机型在2018和2019年的两次致命空难中导致346人死亡，调查揭示了其软件系统设计的缺陷以及波音在认证过程中对风险的隐瞒。今年初，一起涉及737 MAX飞机门塞脱落的事件，使波音违反了与美国司法部的协议，面临更大的法律压力。

频繁的安全问题直接冲击了波音的销售业绩，今年上半年仅获得156架飞机订单，与去年同期相比大幅下降。

深入探究，波音当前的问题根源在于企业文化的变化。有分析指出，波音过于追求利润最大化，牺牲了长久以来重视的创新、高标准、精良工艺和产品质量的文化。为了与竞争对手空客抗衡，波音在推出737 MAX时采取了仓促且成本较低的策略，修改原有设计而非开发全新机型，这一决策为后续的飞行安全埋下了隐患。加之生产过程中质量控制的放松和外包模式的广泛采用，波音的信誉受到严重损害。

重建信任成为波音当前的首要任务。奥特伯格在就职时强调，公司将致力于恢复生产高质量、安全的飞机。然而，前任CEO卡尔霍恩任期内的安全文化建设被质疑，特别是在门塞脱落事件后他的离职，凸显了波音内部对于安全文化的不满情绪。

面对挑战，奥特伯格还需处理一系列紧迫事务，包括完成对重要部件供应商的收购、解决劳资纠纷以及重振MAX系列的生产。波音能否在新领导下实现安全文化的真正转变，重塑市场信心，仍是一个待解的疑问。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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