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赛力斯回应问界M5起火：无人员受伤，遮盖之举引争议

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2024-08-28 08:04:43  车家号

赛力斯回应问界M5起火：无人员受伤

近期，两起新能源汽车自燃事件引起了公众关注。在杭州，一辆电动网约车运营中自燃，制造商紧急处理现场，涉及拆除车辆部件。无独有偶，成都街头一辆赛力斯汽车发生自燃，并殃及邻近车辆。消防部门介入后，该事故车辆也被黑布遮盖。与前者不同，赛力斯官方对此的解释是遮盖行为系救援流程之一，旨在保护用户隐私，而未立即公开道歉。公众对此反应不一，有人呼吁赛力斯应彻查并公布自燃原因，以确保用户安全；也有人理解遮盖行为，认为这是为了避免不必要的舆论风波，类似特斯拉过去的做法。

当前，汽车行业正经历转型，新能源汽车作为新兴领域，在产品可靠性和售后服务方面与传统燃油车存在差异。市场快速发展的同时，针对新能源汽车的售后标准尚未统一，导致消费者直接维权事件频发。虽然遮盖事故车辆能在一定程度上控制舆情，但这并未从根本上解决问题。相比之下，公开透明的处理方式更容易获得消费者的信任。

涉事的赛力斯SF5于2019年推出，是华为与赛力斯合作的首款车型，但由于合作模式和品牌认知度限制，其市场表现并不突出，随后品牌影响力逐渐被新的问界系列取代。赛力斯回应问界M5起火：无人员受伤！

面对车企在自燃事故后采取遮盖信息的处理手法，社会各界观点各异。你对此有何看法？欢迎分享你的见解。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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