月入4万到400 奢侈品柜姐白眼不见了消费断崖下的求生路

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2024-08-25 13:40:36 创意民工

当前消费市场正经历显著变化，不再仅仅是所谓的“消费降级”，而是一种更为剧烈的“消费断崖”现象。小易，一位在新一线城市LV门店工作超过十年的柜姐，见证了这一变化。她发现，近半年来，门店的随机到访客人减少了三分之一，即使每月的销售目标与以往相同，达成的难度却大大增加。以往稳定消费的中产群体似乎一夜之间消失，经济不确定性导致消费者更加谨慎。

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奢侈品买手姜帅有着十一年的行业经验，他将今年的市场状况描述为“史上最差行情”。他的代购业务遭受重挫，上半年的销售额仅是去年的三分之一。消费者变得更加精打细算，即便是奢侈品领域，非必需的大额支出大幅减少，反映出消费者态度的理性回归。

奢侈品市场整体降温，不仅限于箱包服饰类品牌，珠宝腕表等硬奢品牌同样面临挑战。华南某劳力士门店的柜哥严迪表示，进店客人数量明显下滑，迫使他们加强客户服务培训，细化接待流程，以应对更挑剔的顾客和更少的成交机会。

奢侈品牌内部，销售团队普遍感受到前所未有的业绩压力。北京国贸香奈儿专柜的前柜姐圆圆分享了她的经历，巨大的销售任务让她不得不牺牲个人生活，长期处于高压状态，最终因健康原因离职。网络上，许多奢侈品销售人员表达了类似困扰，甚至考虑转行。

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奢侈品集团的财务报告验证了市场的严峻态势，多家顶级集团如LVMH、开云集团及Burberry均报告了营收和利润的下滑。这促使品牌重新审视其市场策略，包括对销售团队的管理以及与消费者互动的方式。

尽管如此，大多数奢侈品牌并未选择降价促销作为应对策略，反而继续维持甚至提高产品价格，尽管这可能导致消费者忠诚度的进一步分化。市场观察者指出，品牌需在保持高端形象与适应市场需求之间找到平衡，部分品牌已经开始尝试通过直播、社交媒体营销等方式拓宽客群，主动适应消费行为的变化。

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总而言之，奢侈品市场正在经历深刻调整，消费者行为的理性化转变迫使品牌和销售终端创新求变，以应对前所未有的挑战。

(责任编辑：张蕾)

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