360旗下产品曾被曝侵犯未成年隐私智能回答引争议

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2024-08-25 09:07:28 证券时报e公司

8月22日，网络上出现了关于“360儿童手表智能回答引发争议”的讨论，这一话题迅速在微博上成为热点。当日晚些时候，360集团的创始人兼董事长周鸿祎在微博上就此事致歉。他解释说，问题出在2022年5月发布的一款旧版儿童手表上，该手表采用的是抓取互联网信息而非人工智能来回答问题，因此导致了不当回复的出现。周鸿祎还提到，公司已立即进行了整改，移除了所有不良内容，并正将手表软件升级到人工智能版本。事件起因是一名网友在视频中展示，她利用360儿童手表的语音问答功能询问“中国人是否是世界上最聪明的人”，手表反馈的答案令她感到震惊。这款手表购于2023年，主要用于确保孩子安全，不曾想却带来了意外的负面体验。视频中，手表的回答不仅通过语音传达，还在屏幕上显示了一段包含争议内容的文字，提及外貌特征并质疑历史的真实性，以及认为现代科技主要由西方人发明等观点。

这段视频在网络上引起了广泛讨论，许多网友参与进来，分享其他AI平台对类似问题的不同回答。随着讨论的升温，“360儿童手表智能回答毁三观”成为了微博上的热门话题。

针对此事件，360客服确认了手表的问答功能依赖于网络搜索，并表示已记录下这一问题，会尽快提交给相关部门处理。但截至当时，尚未有官方回复公布。与此同时，三六零公司的股价在同日下跌了3.69%。

另外，近期儿童手表市场存在的问题受到了关注，包括质量问题、虚假宣传及内置软件诱导儿童消费等。其中，360儿童手表、小米米兔手表和华为儿童手表均被指存在诱导未成年人消费的情况。儿童智能手表市场虽然需求旺盛，吸引了多家科技巨头的竞争，但伴随而来的问题也日益成为监管的重点。根据市场研究机构的数据，儿童智能手表市场持续增长，特别是在400至600元和1000至1500元价格区间的产品竞争尤为激烈。在中国市场，小天才、华为、小米和360是这一领域的领先品牌，占据了大部分市场份额。尽管如此，随着市场的扩展，如何确保产品质量与内容健康，成为了摆在所有制造商面前的重要课题。

(责任编辑：张蕾)

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