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肯德基回应单人餐2张餐巾纸 限酱令引争议

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2024-08-22 16:53:53  新浪财经

肯德基回应单人餐2张餐巾纸

近期，一段关于肯德基酱料供应的视频在网络上引发了讨论。视频中，一位网友指出肯德基仅在购买薯条或鸡块时提供酱料，而其他产品则不包含此服务，这一情况通过线下门店的提示牌得到了证实。

此视频迅速引起了消费者的热议。部分网友反映在门店请求额外酱料时遭遇拒绝，感到体验受损；另一些网友则表示自己并不习惯使用蘸酱，故这项规定对他们没有实质影响。

为探究实际情况，8月16日进行了实地探访。在成都万象城的一家肯德基门店内，并未见到相关的正式公告。现场试验中，记者购买炸鸡并请求附加番茄酱，店员随即满足了这一要求。店内员工解释道，标准配置是小份薯条配一包番茄酱，中份与大份则为两包，每份鸡块搭配一种口味的酱料。至于其他餐品，默认不配送酱料，原因是为减少浪费，因观察到顾客常遗留大量未使用的酱包。不过，员工也强调，若顾客有特殊需求，他们仍会酌情提供酱料。

随后，通过联系肯德基客服了解到，公司出台此规定的背景是曾有顾客提出一次性索取大量酱料，如50至100包的情况。客服建议，对于堂食顾客，可直接向工作人员提出酱料需求；而选择外卖服务的顾客，若需额外酱料，可在订单中备注，通常情况下餐厅会予以满足。

肯德基回应单人餐2张餐巾纸。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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