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洗衣机突然爆裂 杠被甩开衣物飞出 用户与厂商各执一词

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2024-08-10 14:00:07  华碧司法鉴定所

近期，深圳市居民王先生遭遇惊险一幕，家中正在使用的洗衣机突发爆炸，不仅机器本身损坏严重，连带周围环境也一片狼藉。事故发生后，王先生立即与洗衣机制造商三洋公司的深圳分公司联系，双方却在爆炸原因及赔偿问题上产生了不同意见。王先生坚信是产品质量问题导致事故，而厂商则倾向于认为是使用方式不当所致。

当天，王先生如同日常一般操作洗衣机清洗少量衣物，确保负载远低于机器标注的最大容量。在完成洗涤进入脱水环节后不久，意外突然降临——一声巨响伴随着断电，洗衣机爆裂，碎片四散，甚至波及到了附近的家具和墙面，所幸未造成人员伤害。

三洋公司随后派人到现场勘查，确认了物理爆炸的事实及一系列损害情况。公司提议更换一台全新同款洗衣机作为解决方案，但王先生以安全隐患为由拒绝，并要求对方彻底调查事故原因及赔偿其他财产损失。三洋方面则根据初步判断，指出洗衣机的安装和使用可能不符合说明书要求，这引发了王先生的强烈不满，他坚称自己的使用完全符合规范。

针对这一事件的法律责任归属，法律专家指出，关键在于确定产品是否存在缺陷以及该缺陷与损害结果之间是否存在因果关系。若洗衣机确有质量问题，无论是制造商还是销售商，都需承担相应赔偿责任。反之，若事故源于消费者操作不当，则消费者需自行承担后果。

目前，王先生正面临一场维权之战，需通过专业鉴定来明确洗衣机的质量状况，进而决定责任方，寻求合理的赔偿途径。

(责任编辑：张蕾)
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