花300万请明道带货仅卖20多万元？“退货率达一半以上”！无忧传媒最新回应
花300万请明道带货仅卖20多万元？“退货率达一半以上”！无忧传媒最新回应
四川绿色本草科技发展有限公司在“618”期间投资数百万邀请明星明道进行专场直播，希望通过此举提升旗下品牌诗理研洗发水的销量和知名度。然而，尽管直播吸引了超过212万人次观看，实际销售额仅达到34.8万，且退货率高达一半以上，最终仅售出约20万的产品。本草公司因此希望按照销售成果的比例获得退款，而明道所属的杭州无忧传媒有限公司则提出延长直播素材使用期限、后续直播带货等解决方案，并强调已按合同执行，拒绝退款，双方未能达成一致。
无忧公司指出，诗理研作为新品牌，市场认知度较低，此次直播更多地倾向于品牌宣传而非纯粹的销售活动。他们投入了大量资源，包括派团队前往南昌、直播中的流量投放等，认为艺人直播中的品牌宣传具有价值。对于退货问题，无忧公司表示退货原因多样，非艺人单一因素所致。
作为中介方的安徽亦师亦友文化传媒有限公司负责人表示，合同内容及谈判过程均公正透明，无忧公司已履行合同义务，因此退款请求不合理。同时，无忧公司指责本草公司利用网络评论施加舆论压力，损害艺人名誉，并表示若继续遭受诋毁，将采取法律行动维权。本草公司否认雇佣“网络水军”，并表示可能采取法律途径解决争议。
直播行业内部人士指出，对于新品牌而言，高额聘请明星直播带货风险较大，消费者购买决策不仅受明星效应影响，还考虑产品本身的因素。建议新品牌选择混场带货等方式，同时在签订合同时需仔细甄别，明确售后保障等条款，避免陷入合同纠纷。
此事件反映出明星直播带货领域存在的潜在风险，包括销量不保证、退款机制缺失以及合同条款的模糊性，提醒品牌方在选择合作时应更加谨慎，充分评估各种因素。
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