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经济日报：知名博主带货更要严选亲测，1.5亿退款引热议

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2024-07-23 08:27:41  中国经济网

一位知名的美妆博主近期在社交平台向其直播间的顾客致歉，并承诺提供全额退款服务，涉及金额巨大，达到1.5亿元。此前，有第三方检测报告显示，该博主销售的化妆品中有效成分含量为零，此事引发了公众关注。这起事件揭示了一些知名直播带货主播在挑选商品时流程过于简化，缺乏必要的试用和亲自验证步骤。

直播带货现已成为一种流行的销售模式，部分知名主播拥有大量粉丝，每次直播能吸引数十万乃至数百万观众，极大地促进了品牌曝光和产品销售。主播们在直播中不仅推销商品，还与粉丝深入互动，增强粉丝粘性。许多粉丝对主播推荐的商品抱有极大信任，经常跟随购买，主播的推荐直接影响了他们的消费选择。

然而，直播带货的本质仍是市场交易，商品质量是主播与消费者之间信任的基石。一旦商品出现质量问题，不仅会引发消费者对主播专业性的怀疑，认为其目的仅在于盈利，还可能波及整个直播带货行业的信任度。

因此，对于知名主播而言，加强商品的精选与亲自测试尤为重要。这意味着主播需强化商品的筛选、审核、鉴别及测试流程，提升选品标准并规范化操作流程，深入了解产品的成分及效果。长远来看，主播欲保持市场地位，就必须重视消费者的真正需求与权益保护，坚守以消费者利益为中心的原则，拒绝任何形式的虚假宣传。

(责任编辑：张蕾)
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