女子:机票跳水3000元
暑假期间,旅游热潮再次掀起,不少游客却发现了一个现象:以往在“五一”、“十一”等旅游旺季中常见的机票价格骤降情况,如今在暑假期间也时有发生。有一位旅客分享了自己的经历,她在出发前夜发现机票价格突然下降了3000多元,尽管已经完成了值机手续,但最终还是成功获得了全额退款。女子:机票跳水3000元!
故事发生在今年5月,网名为“花椰菜”的旅客通过东方航空的App预定了6月23日从上海飞往三亚的往返机票,包括5张成人票和1张儿童票,总价值超过15000元。到了6月21日,她注意到机票总价已经下降了大约1000元。更令人意外的是,在出发前一天晚上的10点左右,距离航班起飞仅剩不到12小时,她再次查看App时发现票价又降低了3000多元。在得知可以无损退票后,她迅速采取行动,边与客服通话边购买了新的低价机票,并在客服的确认下完成了订单。
“花椰菜”经历的这一波折,其实与东方航空早前公布的一项退改签规则调整有关。该航空公司于今年1月在其微信公众号上发布的《关于调整东航客票退改规则公告》中指出,若旅客购票后发现同一渠道的机票价格降低,允许在购票后的24小时内重新购买,并在满足特定条件下为原机票办理免费退票,但公告并未提供更多详细说明。
暑假期间,旅游热潮再次掀起,不少游客却发现了一个现象:以往在“五一”、“十一”等旅游旺季常见的机票价格大幅波动问题,在这个暑假重现了
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