核心的插花、包花工作轮不到我插手,我也没有具体的职位,但工作内容包括客服、销售、社媒宣传、视频剪辑、发货,有时甚至还要帮忙做人事的工作,虽然都不是体力活,但情绪劳动同样也让人心力交瘁。
(图/《小野兽花店》)
比如说,老板会在我的斜后方放一台监控,虽然她不在店里,却时时刻刻在监视着我的一举一动,就算我是在手机上剪宣传视频,她也会认为我没在认真工作,在微信上给我分派别的任务。
我们店里还很讲究所谓的顾客体验、品牌形象,但看起来光鲜亮丽的表象下,是我们这些“廉价劳动力”在负重前行。
为了让我们的品牌曝光度、好评率更高,老板要求我们刷单:发动自己身边的朋友在外卖平台上点单、写好评,然后再把钱还给他们。
后来,老板更是要求我到附近的商圈随机请路人帮忙刷单,报酬只有一枝店里用剩的玫瑰花。如果我没有完成刷单数量,甚至还会被扣底薪。
店铺的评分是越来越高了,但我也为此损害了我在自己交友圈中的声誉,还要承受无法完成刷单KPI带来的焦虑情绪。老板所支付的报酬与我为此付出的情绪劳动和人际关系成本并不对等,所以我主动离职了。
(图/《两个爸爸》)
其实忙点累点我都觉得无所谓,毕竟出来工作不是来享受的,但这次的体验确实让我对花店的美好滤镜彻底粉碎了。
想象中的花店工作是充满生命力的,花卉给人带来幸福感、仪式感,花店是创造美好的地方。但在花店里,我每天面对的不是赤诚的心意,而是流动的斤斤计较的金钱算计。
对于老板来说,花卉包装时以次充好已经是常规操作,顾客也大多看不出来,而买花的人也很少真正认真用心地为收花者挑选花卉,为花束赋予特殊的心意。
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